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未知錯(cuò)誤-35或-5000
問題的表現(xiàn)：
當(dāng)iTunes嘗試下載音樂時(shí)，如果iTunes Music文件夾或其中某個(gè)文件夾的權(quán)限不正確，或者文件夾不存在或在其位置上出現(xiàn)不完整的替身，則可能發(fā)生一些錯(cuò)誤，包括“-5000”和“-35”。
將顯示以下警告之一：
“由于發(fā)生錯(cuò)誤，無法查看已購買的音樂（-5000 錯(cuò)誤）。”
“錯(cuò)誤 (-35)”
“iTunes Store 中發(fā)生錯(cuò)誤。請(qǐng)稍后再試。”
當(dāng)您嘗試從 iTunes Store 下載購買的歌曲時(shí)可能會(huì)發(fā)生此類情況。
在 Mac OS X 中，iTunes 可能出現(xiàn)此問題。
解決方法：
（1）首先，請(qǐng)確認(rèn) iTunes Music 文件夾是否存在。如果此文件夾不存在，請(qǐng)參閱“iTunes：移動(dòng) iTunes Music 文件夾”以了解創(chuàng)建新文件夾的步驟。如果此文件夾的位置上出現(xiàn)替身，請(qǐng)驗(yàn)證其能否正常工作。
（2）修改 iTunes Music 文件夾的權(quán)限。此文件夾通常位于“音樂”文件夾下的 iTunes 文件夾中 (~/音樂/iTunes/iTunes Music)。
（3）使用 Finder
1.使用管理員帳戶登錄。
2.找到 iTunes Music 文件夾。如果您不確定 iTunes Music 文件夾的位置，請(qǐng)啟動(dòng) iTunes 并打開 iTunes 菜單中的“偏好設(shè)置”，然后點(diǎn)按“高級(jí)”。此時(shí)您就會(huì)看到 iTunes Music 文件夾的位置。
3.選擇 iTunes Music 文件夾。
4.在文件菜單上，選取顯示簡(jiǎn)介。
5.點(diǎn)按顯示三角形以打開“簡(jiǎn)介”窗口中的“所有權(quán)和權(quán)限”部分。
6.將權(quán)限設(shè)置如下（系統(tǒng)可能提示您輸入管理員帳戶密碼）：
所有者：“讀與寫”權(quán)限
群組：“只讀”權(quán)限
其他：“只讀”權(quán)限
點(diǎn)按“應(yīng)用到包含的項(xiàng)”按鈕。
關(guān)閉“顯示簡(jiǎn)介”窗口。
7.點(diǎn)按“應(yīng)用到包含的項(xiàng)”按鈕。
8.關(guān)閉“顯示簡(jiǎn)介”窗口。
高級(jí)：使用終端
1.打開“終端”(/應(yīng)用程序/實(shí)用工具)。警告：此步驟包括通過在“終端”應(yīng)用程序中輸入命令來修改權(quán)限設(shè)置。不熟悉“終端”和類似 UNIX 環(huán)境的用戶應(yīng)謹(jǐn)慎操作。錯(cuò)誤的命令輸入可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)軟件無法使用。錯(cuò)誤地修改權(quán)限可能導(dǎo)致系統(tǒng)安全性降低或保密數(shù)據(jù)泄露。
2.輸入以下命令并緊跟一個(gè)空格：
sudo chmod -R 700（在下一步驟完成前請(qǐng)勿按 Return 鍵）。
3.將 iTunes Music 文件夾的圖標(biāo)拖動(dòng)到“終端”窗口以自動(dòng)輸入文件路徑名稱。結(jié)果應(yīng)如下類似：sudo chmod -R 700 /Users/[username]/Music/iTunes/iTunes\ Music
4.按 Return 鍵。
5.根據(jù)提示輸入管理員帳戶密碼，然后按 Return 鍵。
6.退出“終端”。
請(qǐng)參考相關(guān)內(nèi)容：http://support.Apple.com/kb/TS1475?viewlocale=zh_CN
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