故障排除
開啟或使用設(shè)備時，設(shè)備提示您輸入以下代碼之一：
• 密碼：如果啟動了設(shè)備鎖定功能，則必須輸入為設(shè)備設(shè)置的密碼。
• PIN 碼：首次使用設(shè)備或啟用要求提供 PIN 碼時，必須輸入隨 UIM 或 SIM 卡提供的 PIN 碼。使用鎖定 UIM 卡或鎖定 SIM 卡功能表可關(guān)閉該功能。
• PUK 碼：如果 UIM 或 SIM 卡被鎖，通常是因為 PIN 碼多次輸錯所致。如欲解鎖，必須輸入服務(wù)提供商提供的 PUK 碼。
• PIN2 碼：當(dāng)訪問需要輸入 PIN2 碼的功能表時，必須輸入隨 SIM 卡提供的PIN2 碼。有關(guān)詳細信息，請聯(lián)系服務(wù)提供商。
設(shè)備將顯示網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)錯誤消息
• 當(dāng)您位于信號較弱或接收不良的地方時，設(shè)備可能無法接收信號。請移至其他地方后再試。
• 如果未開通服務(wù)，某些選項無法使用。請聯(lián)系服務(wù)提供商以了解更多詳細信息。
觸摸屏反應(yīng)緩慢或不正確
如果設(shè)備具有觸摸屏并且觸摸屏反應(yīng)不正確，請嘗試以下操作：
• 取下觸摸屏的任何保護性貼膜。保護性貼膜可能會阻止設(shè)備識別輸入，我們不
推薦觸摸屏設(shè)備使用保護性貼膜。
• 點擊觸摸屏?xí)r請確保手指干燥且干凈。
• 重新啟動設(shè)備以清除任何暫時性軟件錯誤。
• 確保設(shè)備軟件已升級到 新版本。
• 如果觸摸屏受到刮擦或損壞，請聯(lián)系當(dāng)?shù)氐娜欠⻊?wù)中心。

設(shè)備被凍結(jié)或存在嚴重錯誤
• 如果設(shè)備被凍結(jié)或掛起，可能需要關(guān)閉程序或重置設(shè)備以重新獲得功能。如果設(shè)備被凍結(jié)或反應(yīng)緩慢，按住電源鍵 8-10 秒。設(shè)備自動重啟。如果問題依然存在，請進行出廠數(shù)據(jù)重置。在應(yīng)用程序屏幕上，點擊設(shè)定 → 重置→ 恢復(fù)出廠設(shè)定 → 重置設(shè)備 → 全部刪除。
通話中斷
• 當(dāng)您位于信號較弱或接收不良的地方時，網(wǎng)絡(luò)連接可能會斷開。請移至其他地方后再試。
撥出呼叫無法接通
• 確保已按下?lián)芴栨I。
• 確保已進入正確的蜂窩網(wǎng)絡(luò)。
• 確保未對撥打的電話號碼設(shè)置呼叫限制。
呼入電話無法接通
• 確保設(shè)備已開機。
• 確保已進入正確的蜂窩網(wǎng)絡(luò)。
• 確保未對該呼入電話號碼設(shè)置呼叫限制。
通話時對方無法聽到您的聲音
• 確保未蓋住內(nèi)置話筒。
• 確保內(nèi)置話筒靠近您的嘴部。
• 如果使用耳機，請確保耳機連接正確。故障排除
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聲音質(zhì)量差
• 確保未擋住設(shè)備的內(nèi)置天線。
• 當(dāng)您位于信號較弱或接收不良的地方時，設(shè)備可能無法接收信號。請移至其他地方后再試。
從聯(lián)系人撥打電話時，無法接通
• 確保聯(lián)系人列表中存儲的號碼正確。
• 如有必要，請重新輸入并保存號碼。
• 確保未對該聯(lián)系人電話號碼設(shè)置呼叫限制。
設(shè)備發(fā)出提示音且電池圖標(biāo)呈空白顯示
電池電量不足。為電池充電或更換電池后才能繼續(xù)使用設(shè)備。
電池充電異�；蛟O(shè)備關(guān)機
• 可能是電池電極臟污所致。請先用干凈的軟布擦拭金色的觸點，然后再嘗試為電池充電。
• 如果電池?zé)o法再充足電，請妥善處理舊電池并用新電池進行更換 (請參考當(dāng)?shù)胤睿私庥嘘P(guān)妥善處理電池的說明)。
設(shè)備摸上去很熱
• 當(dāng)使用耗電量大的應(yīng)用程序或長時間在設(shè)備上使用應(yīng)用程序，設(shè)備摸上去就會很熱。這屬于正常情況，不會影響設(shè)備的使用壽命或性能。
啟動照相機時出現(xiàn)錯誤信息
三星設(shè)備必須擁有足夠的可用存儲空間和電池電量才能支持照相機應(yīng)用。如果啟動照相機時收到錯誤信息，請嘗試以下操作：
• 為電池充電或換上充滿電的電池。
• 將文件傳送到電腦或刪除設(shè)備中的文件，以釋放存儲空間。
• 重新啟動設(shè)備。如果嘗試這些操作后，依然無法正常使用照相機，請聯(lián)系三星服務(wù)中心。
打開音樂文件時出現(xiàn)錯誤信息
三星設(shè)備可能會因為各種原因而無法播放某些音樂文件。如果在設(shè)備上打開音樂文件時收到錯誤信息，請嘗試以下操作：
• 將文件傳送到電腦或刪除設(shè)備中的文件，以釋放存儲空間。
• 確保音樂文件未受到數(shù)字權(quán)利管理 (DRM) 保護。如果文件受到 DRM 保護，請確保擁有播放該文件所需的合適許可證或密鑰。
• 確保設(shè)備支持該文件類型。
找不到另一個藍牙設(shè)備
• 確保本設(shè)備已啟動藍牙無線功能。
• 確保要連接的設(shè)備已啟動藍牙無線功能 (如有必要)。
• 確保設(shè)備和另一個藍牙設(shè)備的距離在 大藍牙范圍 (10 m) 之內(nèi)。
如果以上方法仍無法解決問題，請聯(lián)系三星服務(wù)中心。
將設(shè)備連接到電腦時未建立連接
• 確保所用的 USB 數(shù)據(jù)線與設(shè)備兼容。
• 確保電腦上安裝了合適的驅(qū)動程序，并且驅(qū)動程序已更新。
• 如果您是 Windows XP 用戶，確保電腦上安裝了 Windows XP Service Pack 3或更高版本。
• 確保您的電腦上安裝了 Samsung Kies 2.0 或 Windows Media Player 10 或更高版本。
機殼外圍的小縫隙
• 此縫隙為制造工藝所需，且部件可能會發(fā)生輕微顫動或震動。
• 隨著時間的推移，部件間的摩擦可能會使此縫隙稍微擴大。

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