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專佳教你用手機系列之手機遺失處理步驟
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來源:專佳教你用手機系列之手機遺失處理步驟 日期:2013-02-28 23:09:11 人氣:標簽:專佳教你用手機系列之手機遺失處理步驟
手機在使用過程中不慎遺失或被盜,或者壞到連手機維修店里也無法維修了,又或者由于手機的使用壽命到期、通話性能下降需要更換新機,需要到電信部門辦理哪些手續,如何處理舊的手機及相關附件,下面的資料希望對您帶來幫助。
一、報停機留號(客戶因故暫停使用手機)
機主身份有效證件(單位證明)和移動電話入網登記表;
當月移動電話繳費單;
停機期間應按時繳納基本月租費。
二、報重開(客戶報停后申請重新開機使用)
機主身份有效證件(單位證明)和移動電話入網登記表;
當月移動電話繳費單及停機憑證;
手機報開時必須無欠費記錄。
三、重購機/重購卡(客戶的手機或sim卡由于遺失報廢等原因無法正常使用時,而重新購機或購卡并使用原號)
機主身份有效證件(單位證明)和移動電話入網登記表;
當月移動電話繳費單;
若該用戶辦理過停機業務,此時必須同時辦理開機手續。
四、過戶(將原電話使用權轉讓給另一客戶)
原機主入網登記表、雙方身份有效證件(單位憑本單位的證明或介紹信,應注明用戶手機的號碼、變更原因、經辦人及有效證件);
雙方過戶協議(或申請)及當月移動電話繳費單;
購機半年后方可辦理此業務,此業務辦理后,新客戶應承擔該機所有相關費用;
五、銷戶(客戶取消所用移動電話號碼)
憑機主身份有效證件(單位證明)、移動電話入網登記表、當月移動電話繳費單前來辦理停機并預約銷戶;
三個月后持以上證件到相關部門交清話費再正式辦理銷戶。
六、相關配件的處理
如果手機因故丟失,而不再使用相關配件,可送自由市場進行處理.
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