手機(jī)死機(jī)了，黑屏了。肯定是質(zhì)量問題！！！如果你因此感到憤怒，認(rèn)為是廠商在手機(jī)設(shè)計方面產(chǎn)生的質(zhì)量問題，并專程為此找廠家售后部門大吵大鬧，就有可能被笑話。因為這也許只要通過升級系統(tǒng)固件就能解決。

    隨著3g時代的到來，智能手機(jī)用戶越來越多，一些伴隨而來的問題也由此出現(xiàn)。尤其對于一些技術(shù)知識欠缺、動手能力不強(qiáng)的用戶，在智能手機(jī)的日常使用中經(jīng)常遇到上述問題，感覺“找不到北”。這個時候，作為身處智能手機(jī)風(fēng)潮中的你，就要趕緊學(xué)習(xí)了，多了解一些關(guān)于智能手機(jī)的常識，從而可以判斷哪些問題是可以忽略的，哪些才是真正的質(zhì)量問題。

    問題一：死機(jī)、重啟等

    應(yīng)對法：先升級系統(tǒng)試試。在智能手機(jī)剛剛出現(xiàn)在中國市場的時候，曾經(jīng)有廠商為了便于產(chǎn)品推廣而對這類產(chǎn)品冠上了“電腦手機(jī)”的稱號，其實這個叫法十分貼切。因為隨著智能手機(jī)軟硬件系統(tǒng)的不斷強(qiáng)大，手機(jī)在很大程度上的確起到了一部微型移動電腦的作用，簡單的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、電子郵件收發(fā)、文檔處理、辦公甚至視頻觀賞都已經(jīng)能夠在智能手機(jī)上進(jìn)行。不過在智能手機(jī)的軟硬件配置全面向電腦看齊的同時，一些電腦上的頑疾也被帶到了手機(jī)平臺。

    “我的手機(jī)又黑屏了，真煩！”還在大學(xué)讀書的小吳使用的是一部諾基亞e63智能手機(jī)， 近正因為頻繁出現(xiàn)的黑屏問題煩惱不已“有時候正好在聊qq什么的，突然黑屏讓人很不爽，雖然說一般重啟之后就會好，但也很煩人啊！”小吳抱怨道。

    小吳這樣的遭遇是目前不少智能手機(jī)用戶經(jīng)常碰到的，由于采用了開放式操作系統(tǒng)，智能手機(jī)的系統(tǒng)穩(wěn)定性和傳統(tǒng)的功能手機(jī)相比要下降了不少；另外，由于不同廠商的技術(shù)開發(fā)能力各異，即使是采用同一系統(tǒng)平臺開發(fā)出來的智能手機(jī)，也在系統(tǒng)的穩(wěn)定性上有著不少差異。例如，同樣使用android2.2系統(tǒng)，國產(chǎn)廠商魅族生產(chǎn)的魅族m9自開售以來就頻繁爆出死機(jī)“丑聞”，而同樣的系統(tǒng)，摩托羅拉的droidx、xt800+等機(jī)型的死機(jī)反饋就相對比較少，這顯然和廠商自身的技術(shù)積累有著莫大的關(guān)系。

    解決方法：對于死機(jī)重啟和黑屏等問題，大家不用過于緊張。因為智能系統(tǒng)雖然穩(wěn)定性欠佳，但是后續(xù)升級能力也很強(qiáng)，大多數(shù)系統(tǒng)不穩(wěn)定、死機(jī)、黑屏、自動重啟等問題都可以通過升級系統(tǒng)固件的方式來解決。在碰到類似的情況時，大家可以先到廠商售后咨詢是否新版本的固件可供升級，廠商售后一般都會免費提供升級服務(wù)的。但如果在升級了固件后情況仍然不能解決，那很有可能就是硬件層面的問題，大家 好盡快進(jìn)行退換貨的辦理，以免不必要的損失。

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