手機的典型故障判斷及處理

一、按故障部位分：　　1．開關機故障類：　　括不能開機、不能完全開機、加電后自動開機、開機后又自動關機、按下開機按鍵能開機但放開又關機、不能關機等等。　　不同型號的手機的開機關機過程大體相同，一般手機的開機為：電池各線接觸良好（有的機型要求溫度線和數據線接觸良好有的不要求）—→電源加到穩壓電源的各輸入引線—→按下開關機鍵—→拉低或抬高開機控制線（有的機型拉低開機有的機型抬高開機）—→各路相關穩壓供電啟動并加到各用電電路，這時電池提供幾十毫安的電流—→13MHz或26MHz的基準時鐘石英晶體振蕩器工作并將信號加到微處理器等時鐘引線—→經過幾百毫秒的時間后，電源電路或專用復位電路使復位線電壓由低電壓變為高電壓，變為高電壓后有的機型微處理器等還要再次使復位線電壓變低再變高， 后變高后復位完成—→微處理器執行程序存儲器FLASH（版本）等內部存儲的開機自檢程序并通過，有的機型還要檢驗電池的溫度線和數據線確認正常、檢驗關機線是否同時被按鍵抬高或拉低—→微處理器通過專用開機控制線電壓的低或高維持各電源的持續供電維持開機，有的機型用串行總線向電源電路發送指令維持開機—→鍵盤照明啟動、顯示器全部顯示、聽筒發出短促聲音，這時電池的電流在100毫安左右。有的機型還要根據顯示器的提示按確認鍵才能維持開機，否則會再自動關機。　　一般手機的關機過程為：在開機狀態下按下開關機鍵—→拉低鍵盤的行0線（如愛立信、諾基亞等系列手機）或關機檢測線電壓（如摩托羅拉系列手機）并且維持一定時間—→微處理器檢測到關機信號后，執行關機程序，撤掉開機維持信號，撤掉各路供電或放開按鍵后撤掉，實現關機。　　不能開機故障一般是先清潔電池觸點用穩壓電源供電試開機，注意有的機型要接好四條線。按下開機鍵如果無電流說明手機電源沒有啟動，可能是供電沒有到位或開機觸發信號沒有到位，檢查相應的信號線和元件即可。按下開機鍵如果電流特別大說明有短路，查找發熱元件。注意開機時有大電流但不能開機也有可能是軟件故障。按下開機鍵如果有幾十毫安的電流，有的機型不放開按鍵一直維持（如愛立信系列機），有的機型（如摩托羅拉系列機）即使不放開按鍵也只能維持幾秒鐘。能連續維持的可以用導線使開機鍵常閉，摩托羅拉系列機不能連續維持，可以上拉開機維持線（看門狗）或用外部連接器供電，使其維持，方便測量。根據機型電路圖和開機過程檢查各路穩壓供電是否正常、是否加到各電路。檢查13MHz或26MHz的基準石英晶體振蕩器和32.768kHz的實時時鐘石英晶體振蕩器，一般機型基準石英晶體振蕩器連續不工作不能開機，有的機型實時時鐘石英晶體振蕩器不工作或頻率誤差過大也不能開機。這兩個振蕩器可用示波器檢查是否正常。檢查復位信號是否正常，正常情況是供電后幾百毫秒電壓由底變高，如果不能確認有無有幾百毫秒的低電壓，可以強迫接地再放開模擬正常的復位。有的機型（如摩托羅拉系列、諾基亞系列的大部分手機）要上跳后還要變低再變高才正常，第一次延時變高一般是電源電路控制，第二次變低再變高是微處理器控制的。其次就是檢查軟件了，有的軟件故障會表現為電流抖動，軟件故障用軟件維修儀重寫一遍軟件再試機，軟件引起的不開機故障，有的可以用免拆機的軟件故障用軟件維修儀重寫軟件，有的只能拆下版本和碼片用通用編程器成對重寫，但要注意所適用的軟件的版本、是否加密等。愛立信和諾基亞系列手機拆下碼片也應開機，諾基亞系列手機軟件一般加密，不能拆下重寫，只能免拆機寫，要拆換，必須版本、碼片、多模轉換器和微處理器同時成套的拆換，并且要全部換完確保焊接質量后再開機，否則會自動改變數據而失敗。有的機型關機線電池欠壓檢測線不正常也不能開機。　　不能完全開機，指的是沒有照明、顯示、發聲等現象，一般是相應電路故障或軟件故障。加電后自動開機故障，不同手機部位不同。摩托羅拉系列手機如果檢測為外部供電會自動開機，有的還伴隨照明常亮，檢查外電源檢測線及相關電路即可。愛立信系列手機一般是開關機按鍵有污物導致常閉，一般伴隨不能關機并且所有按鍵失效。諾基亞系列部分手機電池數據線內電路參數變化也可能出現這種現象，但不影響使用。

三星系列手機如果32.768kHz的實時時鐘不工作或頻率誤差過大（如高于34kHz），軟件不能初始化，開機時狀態指示燈和背景照明亮，但無顯示，不會正常開機。開機后不能關機，愛立信系列手機一般是有的按鍵常閉故障。　　開機后自動關機。如果是放開開機按鍵就關機，對于愛立信摩托羅拉系列手機是開機維持信號線故障。如果是放開開機按鍵過一會關機，可能是發射部分啟動大電流導致的關機，檢查發射部分有無故障、電池電壓是否過低、內部電源切換電子開關是否導通電阻過大等。確認是否是發射大電流導致的關機，可以不插卡再試開機，不插卡開機手機不會自動發射，插卡開機自動尋網后才會瞬時自動發射。有的機型穩壓電源的產生與軟件有關，摩托羅拉V998中V1（5V）的產生就與軟件有關，如果取下版本有V1而裝上版本無有V1，屬于軟件導致的。　　摩托羅拉部分系列機（GC87、308/328、338、cd920/928/938等）開機時復位線有一定的變化，如果不開機根據存儲示波器檢測到的復位線的變化情況可以分析出故障范圍。按下開關機按鍵后100mS時被電源電路下拉為低電壓，以使電源電壓和13MHz的時鐘信號穩定，微處理器、總線接口、調制解調器、語音編解碼器的復位線被電源電路下拉為低電壓。150mS后，電源電壓和13MHz的時鐘信號穩定，電源電路釋放復位線，復位線電壓變高。當微處理器檢測到復位線電壓變高時，微處理器將復位線電壓拉低。高電壓只存在0.5μS左右就變低了，時間很短不易觀察，高電壓有時只能觀察到1.8V的尖窄脈沖。微處理器拉低復位線電壓并維持低電壓512個時鐘周期（39.6μS）這是微處理器的特性。512個時鐘周期過后，微處理器將復位線釋放，復位線的電壓第二次變高。微處理器執行版本內的引導碼（BOOT CODE），如果引導碼存在并且正確則在512個時鐘周期（39.4μS）后執行復位矢量所指的程序，再次使復位線電壓變低，復位線的高電壓可維持50μS。微處理器維持低電壓512個時鐘周期（39.6μS）之后釋放，復位線的電壓第三次變高。這時微處理器執行開機程序，在50mS內微處理器將電源電路的開機維持信號（WATCHDOG）線電壓變高，維持開機。復位線的電壓變化如圖1-1所示。　　對于不開機故障，如果開機時復位信號停留在階段2，即復位線的電壓不變高，檢查電源電路和供電。如果停留在階段3或階段4，如圖1-2中兩條圖線所示，檢查13MHz的時鐘信號。如果停留在階段5，如圖1-3所示，說明執行引導碼時出現了問題，這時可以配合檢測版本的片選信號，如果在階段5開始時該片選信號線有一次瞬時變低有效，如圖1-4所示，說明未寫入引導碼，此時可對微處理器、版本等進行處理。如果在階段5開始時該片選信號線有多次瞬時變低有效，如圖1-5所示，說明已經寫入引導碼，這時要配合版本的片選信號線并適當調整示波器的水平掃描時間進一步檢查，如果在復位線低電壓結束時，版本的片選信號線變低有效，并且復位線高電壓維持時間為50mS，如圖1-6所示，說明隨機存儲器有故障。如果復位信號線高電壓維持時間較長，達到350mS，版本的片選信號在這350mS后期的200mS多次上下抖動， 后變低，如圖1-7所示，說明故障在調制解調器。如果復位信號線高電壓維持時間較長，達到276mS，版本的片選信號在復位線的高電壓變低時也變低電壓，如圖1-8所示，說明故障在碼片EEPROM。　　對于摩托羅拉V998、L2000、T189、368等手機的不開機故障，可以通過開機時電流的變化判斷故障范圍。電壓調到4.3V左右，用尾插供電。1）如果電流很小或沒有，說明穩壓電源沒有啟動，檢查開機線、電源切換電路和電源模塊本身；2）如果電流從20mA迅速落下，查13MHz和微處理器；3）電流升到40mA迅速落下，一般是微處理器、隨機存儲器、電源之間不通信；4）電流升到40mA停止不動或停止一會回落到零，是軟件故障或版本本身特性不好或微處理器和版本之間斷線；5）電流升到20mA又升到400mA以上并且V2和V3線對地的電阻很小，是漏電或短路；6）插上電源就有大電流，查電源電路；7）漏電電流200mA左右并伴有“吱吱”聲，一般是升壓電感性能不良；8）插上電源電流在20mA停一下，然后升到500mA左右，一般是微處理器短路。測量電源電壓時一般要將看門狗接高電壓，即把電阻R931移到R930處，這樣按下開關機鍵時可以維持各路供電。特別注意LSV1-5V的產生與軟件有關，如果硬件無故障：1）對于H12、H13、H15、H18這四種板，把版本和特別電阻取下，會產生LSV1-5V ；2）對于H23、H25板V998+的有的只拆版本就會產生LSV1-5V，有的也要拆下特別電阻會產生LSV1-5V；3）對于H30、H32板V998+的，一般不用拆任何元件都會產生LSV1-5V，有一小部分只需拆下特別電阻就會產生LSV1-5V；4）H23、H26板V998++的一般要拆下版本會有LSV1-5V；5）對于H30、H32板V998++的不用拆任何元件都會產生LSV1-5V；6）用BOX盒用或不用邏輯觸發筆能連機，說明LSV1-5V硬件正常。注意LSV1-5V并不影響開機。　　V998的電阻R225處應當有13MHz的信號。對于非H12、H13、H15板，C703處也應當有13MHz的信號，該處沒有檢查微處理器，H12、H13、H15板的C703為隨機存儲器的電源濾波電容，無13MHz的信號。 V998取下版本后，短路版本的E8和F8兩個焊點，用尾插供電，開機時用示波器測版本的地址線A0（引腳為D8），在微處理器正常時應有連續信號，其他多條線也應當有信號，否則是微處理器損壞。愛立信T28手機功放出現故障時，有時會通過功率控制電路影響到電源電路（在一個集成電路內）導致不開機。

2．卡故障類：　　主要括插卡故障和查卡故障兩類。還有第三類就是有的手機有的卡插入正常，有的卡插入不正常，也不是接觸不好，插入該手機的不正常卡插入其他手機又正常。　　對于有卡檢測開關的手機（有的用大卡的手機如摩托羅拉GC87、328等），插入卡后會使該開關接通或斷開，否則會顯示“請插入卡”等字樣。這一類手機如果有SIM卡還顯示“請插入卡”等字樣，說明手機的卡檢測開關或有關信號線有故障，這時用萬用表檢查卡檢測開關在有卡和無卡時是否有正常的通斷變化，檢查卡檢測開關與卡信號接口電路的導線有無斷路、漏電和脫焊，檢查檢測線的上拉或下拉電阻和接地電容等有無損壞或脫焊，用代換法檢查卡信號接口集成電路電路是否損壞。　　對于無卡檢測開關的手機（一般用小卡的手機都是這樣），在手機開機時手機通過SIM卡座的卡供電、卡復位、卡數據信號接觸點向卡送出五次長高電壓脈沖，通過SIM卡座的時鐘接信號觸點向卡送五次突發的3.25MHz的時鐘信號，復位電壓的變高比電源線的變高略晚。如果有卡存在，那么SIM卡復位后執行內部程序并通過卡數據信號接觸點向手機發出回應數據信號。手機得到回應信號后確認有卡存在，如果沒有得到回應信號，那么手機顯示“請插入卡”等字樣。對于能識別5V和3V兩種供電電壓SIM卡的手機，第一次發出的檢測信號脈沖為3V，后四次為5V，如果第一次檢測就有回應，說明是3V的SIM卡，如果后面的5V檢測脈沖才有回應，說明是5V的SIM卡，如果一直沒有回應，說明沒有SIM卡。無卡檢測開關的這一類手機如果有SIM卡還顯示“請插入卡”等字樣，說明手機沒有得到回應信號，這時要先用無水酒精清潔各觸點并烘干再開機試驗。如果無效，說明信號線有故障，要用示波器探頭接到一個信號線觸點，開機觀察有無五次跳變脈沖信號，然后再用示波器探頭接到另一個觸點，再開機觀察有無五次跳變脈沖信號，如此檢查完四條信號線，那一條信號線不正常，說明該觸點到卡接口電路到微處理器出現故障，檢查處理即可。另外注意5V的SIM卡如果只加3V的信號也不會正常，還有諾基亞系列手機如果電池的溫度檢測線開機前正常，開機后接觸不好，也會顯示“請插入卡”等字樣。摩托羅拉V998等電池電壓、電池溫度也用于激活SIM卡，如果這些部位有故障也會導致卡故障。目前SIM卡的供電電壓正在向更低的電壓1.8V發展。　　手機檢測到有SIM卡，手機就會和SIM卡傳送數據，如果傳送數據時數據有誤，手機顯示“檢查SIM”卡等字樣，這種故障一般是SIM卡接觸不好。軟件故障也有可能表現出卡故障。對于第三類故障，可能是手機的5V卡供電電路出現故障，不能5V供電只能3V供電，這時即使插入的是正常的5V卡，也會顯示“請插入卡”等字樣，用示波器檢測開機時的卡檢測信號的五次長脈沖是否有5V就可以確認。還可能是手機加了某種鎖，使手機只可以用某些特定的卡，如只能用某國家某運營商的卡，或只能用某運營商提供的特定的卡，這類“故障”的處理參見“各種鎖”類故障。另外軟件故障也可能出現這種現象。　　諾基亞手機開機馬上出現“請插入SIM卡”，一般是微處理器送出的信號沒有送到音頻模塊或軟件故障；開機等三、四秒鐘出現“請插入SIM卡”，說明軟件正常，音頻模塊也正常，故障在電源模塊或卡座；；開機兩秒鐘出現“SIM卡沖突”，一般是軟件或音頻模塊故障。　　諾基亞手機的電池溫度線不正常也會導致不認卡，在開機時溫度線正常，可以開機、認卡、入網，開機后又斷開，因為電池溫度線同時有用于激活SIM卡，所以這時會不認卡。　　摩托羅拉V998等手機溫度線相關電路故障、5.6V升壓電路過流故障，會導致無卡激活信號，不認SIM卡。　　有的國產手機，插入因PUK碼鎖死的SIM卡，也會顯示“請插入SIM卡”等提示。　　3．顯示故障類：　　開機打電話正常但是不顯示、顯示過深或過淺、顯示缺橫線或豎線、顯示字符倒立、顯示上下兩行互換、顯示奇怪的字符、顯示的字符水平扭曲錯位等。　　開機打電話正常但是不顯示，更換顯示器試驗、檢查連接器、檢查顯示偏壓、開機瞬間用示波器檢查數據線有無跳變信號等。顯示過深或過淺，對于諾基亞系列機一般是顯示器接口接觸不良，對于愛立信系列機一般是軟件或硬件導致偏壓異常，對于西門子、三星系列機可以用鍵盤輸入指令調整。顯示缺橫線豎線或缺獨立字符一般是顯示器本身損壞或顯示器與驅動電路連接的“斑馬紙”接觸不良。顯示字符倒立、顯示上下兩行互換在摩托羅拉系列機中較常見，一般是顯示器接口接觸不良。摩托羅拉系列機顯示器用并行數據線傳送顯示內容和控制信號，如果D5線斷線回出現倒字，D1線斷線，顯示器不顯示，只有黑帶。顯示的字符水平扭曲錯位在愛立信系列機中較常見，一般是顯示器接口接觸不良。顯示奇怪的字符一般是軟件故障。　　對于摩托羅拉V998、8088等手機，經常由于翻蓋排線斷線出現顯示故障，這時可以更換也可以飛線，一般只斷一條線， 容易斷的是下面的4條數據線。　　更換顯示器時要注意型號，愛立信T18就有三種，換錯不顯示。摩托羅拉V998/8088顯示器和連接的排線也有多種，換錯可能導致顯示不正常或短路不能開機。　　有的顯示器（如諾基亞3210等）玻璃片上焊有電阻電容，懷疑有脫焊時，可以用烙鐵加熱中間并下壓，但不能取下。　　三星2400的備用電池故障會導致顯示錯亂。　　換下的較大的顯示器的導電橡膠，切除氧化層后可以用在某些機型上。

4．接收故障類：　　無網號或網名顯示，用手動尋網仍沒有顯示，一般是接收部分或頻率合成部分損壞。　　如果懷疑接收第一、第二中頻濾波器損壞，它會引起信號很弱或無接收故障，這時可以用導線直接連接輸入輸出端，應當見到有信號或信號明顯增強。連接時，對于單端輸入、單端輸出端的濾波器，用一條導線連接，對于雙線平衡輸入輸出端的濾波器，要用兩條導線分別連接兩個輸入輸出端，如果需要隔直流要用電容連接。如果懷疑天線開關、高頻放大等第一次變頻以前部分損壞，在強信號地區可以用20厘米左右長的導線作為假天線接觸各信號通路的各點，如果在接觸某一點時出現信號或信號明顯變強，說明該點前的電路某元件損壞。天線接口接觸不良也會導致信號弱，對于有雙接觸點的天線接口接兩點都要接觸良好。對于接收啟動、合成器啟動、本振供電、放大混頻部分供電、較強的中頻信號可以用示波器判斷。對于振蕩信號、頻率較高的中頻信號只能用頻譜分析儀檢驗。　　有的型號的手機信號時有時無，即使手機靜止放置也是如此，一般是軟件故障或13MHz基準晶振頻率不準。諾基亞3310手機實時時鐘不振也會有這種現象。　　注意松下600手機電池的溫度線接觸不良會顯示網絡忙。　　5．發射故障類：　　在接收正常的前提下，撥打112緊急電話無發射。發射低電或自動關機，撥打電話時出現電量指示突然下降甚至低壓報警或關機，如果電池容量正常（更換正常電池或用穩壓電源供電試機即可確認），說明是發射故障。三星、愛立信等系列手機開機后有較強的信號強度指示，但打電話時突然變弱或消失，這是發射功率太小或不發射，通過觀察總供電電流表的擺動情況可以確認，一般擺動規律像發射正常，但擺動的 大值比較小。撥打電話時經常顯示重撥、通話結束，信號較強但通話時經常斷線，或對方經常聽到斷續不清的話音，一般是也是發射功率偏小所致。插卡能開機，插卡開機尋網后自動關機，也是發射大電流導致的關機。將手機靠近收音機、普通固定電話機或發射閃光器可以檢驗有無發射，如果有發射閃光器閃光，收音機也會發出有規律的斷續的“吱吱”聲，拿起普通固定電話的聽筒將手機靠近也會聽到這種聲音，如果有發射通過觀察電源的供電電流將會發現突然變大并且在幾十至幾百毫安范圍內有規律的擺動變化。對于相同機型如果距離較遠、聲音較大，說明發射功率較大。　　西門子系列手機有時在網名前顯示感嘆號，如“！中國聯通”，一般都是發射部分的功放故障，西門子系列手機的陶瓷底板的功放特別容易摔裂損壞，如果是這樣，拆下功放，在功放輸入端原焊點處焊一條假天線，在強信號的地區撥打“112”，由于沒有功放不會有發射大電流，但可以撥通。摩托羅拉V998系列手機不發射故障，如果發射時的電流升到180mA穩定不動，是發射控制電路故障，在200mA處抖動幾下又回落一般是發射功率偏小導致的不發射。　　如果發射時電流不夠大但電流有正常的擺動規律，要懷疑天線開關、功率放大器等發射頻率升到高頻后的電路出現故障，在強信號地區可以用20厘米左右長的導線作為假天線接觸各信號點，如果在接觸某一點時出現發射或信號明顯變強，說明該點以后的元件或電路損壞。還可能是發射啟動、發射相關供電等，這些部位可以用示波器檢驗，如果懷疑功率控制電路故障，可以檢查基準功率電壓是否正常、功率控制電路對功率放大器的控制電壓是否正常，基準功率電壓不正常可能和軟件有關。對于發射高頻或中頻信號的測量只能用頻譜分析儀檢驗。檢測發射故障部位還可以用發射感應燈靠近懷疑的電路確認。對于摩托羅拉系列手機，經常出現打電話低電報警或關機，一般是發射功率偏大、電池供電電子開關導通電阻偏大、B+濾波電容變小。用示波器觀察B+有時會有1V的下降脈沖。發射功率偏大或偏小可以用測試卡（T190/T191、T2688/2988等無效，V60/V66的用法不同）進入測試狀態，用指令02XXYYY#逐級適當調整功率等級，其中XX為功率級，00~15共16級都要由小到大調整，00代表 低功率級，15代表 高功率級，YYY為該等級功率的大小可以為000~255，000表示小功率，255表示大功率，00級用較小值，15級用較大值，調整后 大功率是否適當，可以通過設置該功率級發射觀察電流大小是否正常。一般機型還可以改變功率檢測或功率控制電路，使功率控制信號失效，一直用適中功率發射。　　如果發射時電流偏大（有時甚至低電報警、短路），如果導致短路一般斷開或更換功率放大器再試機。注意有的功率放大器有負電源供電，負電源供電不正常也會有大電流、低電、打電話自動關機或燒毀功率放大器。如果發射時電流偏大但是電流擺動規律正常，這時可以檢測基準功率電壓是否正常、功率控制電路對功率放大器的控制電壓是否正常，如果正常再檢查功率檢測電路各元件。基準功率電壓不正常可能和軟件有關。　　有的功放容易因高溫而損壞，如愛立信T28等用的型號的末尾為15P的功放一般會焊壞，而19P、21P的一般不會焊壞，更換前 好從功放的輸入端焊一條假天線試機，確認功放損壞再換，更換功放后， 好把功放下側靠近天線接口一邊的電感L454去掉或改成適當的電容。有的機型（如摩托羅拉V998等）充電時打電話容易損壞功放。愛立信T28等天線接觸不良或不帶天線發射容易損壞功放。摩托羅拉系列手機天線匹配用的電感電容變質經常引起發射電流大、發射功率小等故障。　　發射部分應當是按時隙斷續供電的，如果連續工作會導致大電流，可以發現電流的擺動范圍不正常。控制用的電子開關出現延時通斷等異常會導致掉線或不發射。　　通話時，通幾句話后不正常，一般和功放散熱不好（如焊接質量差）導致溫度升高有關。有的手機話筒、聽筒被別人修理時用漆線直接焊接連接，如果有短路會導致打電話時說幾句話掉線或剛一發射馬上恢復守候狀態

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