常見問題解答：

◆ 平板電腦沒有開機。

1、電池電量可能極低。
- 將平板電腦與電源插座相連，對電池充電。

2、平板電腦可能完全關機。
- 按住電源按鈕三秒鐘，打開平板電腦。
- 當平板電腦使用插座提供的電源時，確保已經將平板電腦與用于多端口的USB接線、用于多端口的USB接線與電源適配器、電源適配器與交流電源線、交流電源線與電源插座牢固連接。
- 當平板電腦置于底座（單獨銷售）上時，確保已經將平板電腦與底座、底座與用于多端口的USB接線、用于多端口的USB接線與電源適配器、電源適配器與交流電源線、交流電源線與電源插座牢固連接。
- 如果平板電腦沒有正確關機，電源控制器可能會因程序故障而停止。按住電源按鈕約10秒使平板電腦復位，然后重新打開平板電腦。

◆ 平板電腦啟動慢。
- 在電源關閉狀態下啟動平板電腦時，需要花些時間才能啟動。

◆ 電池沒有充電。
- 確保已經將平板電腦與用于多端口的USB接線、用于多端口的USB接線與電源適配器、電源適配器與交流電源線、交流電源線與電源插座牢固連接。
- 如果在使用應用程序（瀏覽器、電子郵件、相機或播放視頻/音樂）等情況下平板電腦溫度升高，電池可能不能充電。如果溫度升高，請關閉運行的應用程序。當平板電腦恢復到正常溫度時，電池將開始充電。
- 您的平板電腦不支持從電腦通過USB連接或非Sony專用的市售充電器對電池充電。 

◆ 充電指示燈沒有出現。
- 確保已經將平板電腦與用于多端口的USB接線、用于多端口的USB接線與電源適配器、電源適配器與交流電源線、交流電源線與電源插座牢固連接。
- 您的平板電腦不支持從電腦通過USB連接或非Sony專用的市售充電器對電池充電。請使用隨附的電源適配器或專用的Sony 電源適配器對電池充電。

◆ 電池消耗增加。
1、電池可能老化。
- 聯系保修卡中提及的服務/支持中心，更換電池。

◆ 充電指示燈閃爍。
- 當剩余電量是15%或更低時，充電指示燈緩慢閃爍（每隔3秒）。插入平板電腦，對電池充電[詳細說明] 。
- 平板電腦關機時充電指示燈不會閃爍，即使剩余電量是15%或更低。
- 當充電指示燈快速閃爍（每隔0.5秒）時，表示平板電腦可能需要維修。停止使用平板電腦，聯系保險卡中提及的服務/支持中心。
 
◆ 平板電腦使用或充電時，平板電腦和電源適配器發熱。
- 平板電腦使用或充電時發熱是正常的，不會影響平板電腦的性能。
- 過熱時，為了安全平板電腦將關機。出現該情況時，請在陰涼的地方使用平板電腦，直到它冷卻為止。
- 如果平板電腦變得異常熱，則可能需要維修。關閉平板電腦電源，停止使用電源適配器和平板電腦。聯系保修卡中提及的服務/支持中心。

◆ 屏幕太暗。
- 確保平板電腦的屏幕亮度沒有設為 低。
- 確保剩余電池電量充足。
- 小心不要擋住環境光感應器。
- 晴天室外使用時，您可能會感覺屏幕較暗。
- 如果已經啟用了自動亮度設置，屏幕亮度將根據環境亮度進行自動調節。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [顯示] - [亮度] - [ 自動調整亮度] ，去除復選標記并禁用自動亮度設置。

◆ 屏幕上的某些點沒有正確顯示。
- 您可能偶爾會在液晶顯示屏上看到小黑點。這并非故障。

◆ Bluetooth(R)設備沒有找到。
- 確保平板電腦的Bluetooth功能已經打開。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [藍牙] ，然后將[藍牙]設為[啟用] 。
- 確保正在配對設備的Bluetooth 已經打開。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [藍牙] ，然后觸按屏幕右上方的[搜索設備]時，Bluetooth設備可能沒有立即找到。可能原因包括平板電腦周圍設備的數量、與設備的距離、環境和信號狀況。
- 將要配對Bluetooth設備盡可能地靠近平板電腦，然后重試。
- 確保正在配對的Bluetooth設備處于可發現模式。
- 正在配對的市售Bluetooth設備的Bluetooth功能應打開并且設備處于可發現模式。
- 當重新連接被斷開的先前連接到平板電腦的Bluetooth設備時，將Bluetooth設備和平板電腦的登記信息刪除后再連接Bluetooth設備。
 
◆ 平板電腦變慢或沒有預期的性能好。
- 當在較熱或較冷環境中時，平板電腦可能會變慢。盡可能在溫度適宜的地方使用平板電腦。
- 如果平板電腦變慢或沒有預期的性能好，如果先關閉平板電腦電源后再重新打開，性能可能會變好。
- 如果平板電腦的數據存儲區已滿，則可能會導致平板電腦沒有預期的性能好。
- 卸載不需要的應用程序。

◆ 平板電腦沒有工作。
- 按住電源按鈕約10秒鐘強制關機，然后再打開[詳細說明] 。
- 如果這不能解決問題，請聯系保修卡中提及的服務/支持中心。

◆ 平板電腦需要復位。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [備份和重置] - [恢復出廠設置] ，然后觸按右邊菜單底部的[重置平板電腦] 。
- 數據存儲區的所有數據都被刪除了，包括系統數據和設置，以及其他已經下載的應用程序數據。
- 建議備份重要數據，因為用戶數據在刪除后將不能恢復。
- 平板電腦自動重啟。

◆ 揚聲器的聲音失真。
- 調節播放音量。
- 確保平板電腦充電充足。
- 如果關閉聲音效果，可能會改進聲音質量。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [聲音] - [增強型音響] - [設定] - [xLOUD(TM)]或[Clear Phase(TM)] ，清除該設置方框中的復選標記。

◆ 屏幕亮度不穩定。
- 設置屏幕亮度為自動調節時，屏幕亮度將根據周圍環境亮度進行調節。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [顯示] - [亮度] - [ 自動調整亮度] ，去除復選標記并禁用自動亮度設置。

◆ 屏幕亮度無法調節。
- 屏幕亮度設為自動調節時，無法手動調節屏幕亮度。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [顯示] - [亮度] - [ 自動調整亮度] ，去除復選標記并禁用自動亮度設置。

◆ 屏幕亮度沒有按預期自動調節。
- 設置屏幕亮度為自動調節時，屏幕變亮后將不會變暗。這并非故障。當按下電源按鈕關閉屏幕（切換到睡眠模式）并再次按下重新打開屏幕時，亮度將恢復正常。

◆ 屏幕意外消失/變暗。
- 為節省電池消耗，一定時間后屏幕將自動進入睡眠。
- 按下電源按鈕時，屏幕將再次打開。
- 當想要改變屏幕進入睡眠的時間時，依次觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [顯示] - [休眠] 以設置時間。
- 如果設置進入睡眠前的時間為更長的間隔，電池將消耗得更快。

◆ 觸摸屏未按預期工作。
- 確保正確使用觸摸屏[詳細說明] 。
- 如果觸摸屏損壞（如刮傷等），請聯系保修卡中提及的服務/支持中心。
- 如果觸摸屏沒有工作，請關閉平板電腦電源，然后再重新打開。
- 如果平板電腦無法關機，請按住電源按鈕約10秒鐘強制關機，然后再打開。

◆ 重置日期和時間。
- 當電池剩余電量極低時，日期和時間可能會被重置。
- 對電池充電，然后重新設置日期和時間。

◆ 您想要關閉觸摸聲（操作聲）。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [聲音] - [觸摸提示音] ，去除復選標記并禁用觸摸聲。
- 按住平板電腦的VOL-（音量）按鈕，直至顯示在屏幕上的音量指示燈 小化且圖標反轉為止。

◆ 當轉動平板電腦時，屏幕不旋轉。
- 某些應用程序可能不支持屏幕旋轉。這并非故障。

◆ 您想要關閉屏幕旋轉。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [顯示] - [ 自動旋轉屏幕] ，去除復選標記并關閉屏幕旋轉。

◆ 您想要禁用鎖定屏幕功能/使用沒有鎖定屏幕的平板電腦。
- 觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [安全] - [屏幕鎖定] ，然后觸按[無]禁用鎖定功能。

◆ 當屏幕旋轉時，內置揚聲器的聲音將被中斷。
- 使用內置揚聲器時，旋轉屏幕可能會中斷聲音。這并非故障。

◆ 無法顯示或播放文件。
- 數據可能損壞。
- 確保數據的文件格式是平板電腦支持的格式。
- 確保文件采用應用程序所支持的格式。

◆ 視頻中斷/跳過/與音頻不同步。
- 確保文件采用應用程序所支持的格式。
- 關閉平板電腦電源，然后重新打開。
- 數據可能損壞。
- 確保沒有其他應用程序在后臺進行繁重的處理器任務。

◆ 平板電腦無法接收GPS信號或定位時間過長。
- 移動至GPS信號接收良好并有清晰天空視野的地方[詳細說明] 。

◆ GPS定位的結果與實際位置不同。
- 移動至GPS信號接收良好并有清晰天空視野的地方[詳細說明] 。

◆ 用攝像頭拍攝的照片和電影有些模糊。
- 務必清除鏡頭或攝像頭蓋子上的冷凝或污垢。

◆ 遙控器應用程序不學習某些操作。
- 根據紅外線遙控器類型，平板電腦可能不能學習某些遙控器操作。這并非故障。
- 平板電腦的紅外線數據端口可能沒有朝向遙控器的紅外線數據端口。檢查平板電腦紅外線數據端口的位置，然后再次嘗試使平板電腦和遙控器的紅外線數據端口在相距約20毫米至50毫米處互相對準。

◆ 某些應用程序可能不能以所選語言顯示。
- 某些應用程序可能與平板電腦的語言設置中所選語言不兼容，而以不同語言顯示。

◆ 某些應用程序無法卸載。
- 某些應用程序無法卸載（刪除）。這并不表示是平板電腦故障或應用程序漏洞。

◆ 顯示手機或智能手機的網站。
- 某些網站可能以手機或智能手機布局來顯示。

◆ 無法使用互聯網電話或語音聊天。 (SGPT13)
- 使用互聯網電話或用WLAN進行語音聊天。

◆ 平板電腦無法連接WLAN 網絡。
- 確認WLAN功能已經打開。
- 依次觸按[應用程序及窗口小部件] - [設置] - [WLAN] ，然后將[WLAN]設為[啟用] 。
- 確保設備之間沒有任何物體擋住信號，并且設備之間的距離不太遠[詳細說明] 。
- 使用WLAN 檢查程序應用程序檢查WLAN連接[詳細說明] 。
- 通過更改接入點的信道設置，可能能夠建立連接。
- 確保接入點的[網絡 SSID]和[安全性]設置正確。

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