手機(jī)退換機(jī)應(yīng)該如何處理

★★★★★【文章導(dǎo)讀】：手機(jī)退換機(jī)應(yīng)該如何處理具體內(nèi)容是：故障現(xiàn)象:手機(jī)退換機(jī)應(yīng)該如何處理?解決方案:在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利，修理、換貨、退貨應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。(請(qǐng)攜帶產(chǎn)品、購(gòu)機(jī)發(fā)票和三包憑證送修就近服務(wù)站檢測(cè)判斷)自…

來(lái)源：日期：2014-4-10 11:55:05 人氣：標(biāo)簽：

　　故障現(xiàn)象:
　　手機(jī)退換機(jī)應(yīng)該如何處理?
　　解決方案:
　　在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利，修理、換貨、退貨應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。(請(qǐng)攜帶產(chǎn)品、購(gòu)機(jī)發(fā)票和三包憑證送修就近服務(wù)站檢測(cè)判斷)
　　自售出之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。
　　自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。
　　在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷(xiāo)售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)在三包有效期內(nèi)電池、充電器、移動(dòng)終端卡、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等移動(dòng)電話機(jī)附件出現(xiàn)本規(guī)定《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同品牌同型號(hào)同規(guī)格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，單獨(dú)銷(xiāo)售的，按發(fā)貨票價(jià)格一次退還貨款;與主機(jī)一起銷(xiāo)售的，按退貨當(dāng)時(shí)單獨(dú)銷(xiāo)售的價(jià)格一次退還貨款。
《移動(dòng)電話機(jī)商品性能故障表》 主機(jī)說(shuō)明書(shū)所列功能失效屏幕無(wú)顯示/錯(cuò)字/漏劃無(wú)法開(kāi)機(jī)、不能正常登錄或通信無(wú)振鈴撥號(hào)錯(cuò)誤非正常關(guān)機(jī) SIM卡接觸不良按鍵控制失效無(wú)聲響、單向無(wú)聲或音量不正常因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損充電器不工作或工作不正常、使用指定充電器無(wú)法正常充電電池充電后產(chǎn)品仍不能正常工作移動(dòng)終端卡不能正常工作外接有線耳機(jī)不能正常送收話數(shù)據(jù)接口卡不能正常工作注：網(wǎng)絡(luò)因素造成的故障除外
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