故障排除：

在使用電話過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)先參照下列條款加以解決。如果問(wèn)題仍存在，請(qǐng)立即與客戶服務(wù)中心聯(lián)系。

 故障現(xiàn)象

 可能原因

  解決辦法

不能開(kāi)機(jī)

1、電池安裝不正確或電池連接器損壞。

正確安裝電池或檢查電池連接器接觸是否良好。

2、電池電量耗盡。

請(qǐng)為電池充電。

無(wú)法充電

1、電池或充電器已損壞。

更換新電池或充電器。

2、在低于0℃或高于45℃的環(huán)境中充電。   

改變充電環(huán)境，在0℃至45℃的環(huán)境中充電。

3、充電器與手機(jī)不正確連接。

將插頭正確連接。

4、電池電量完全耗盡。

等待約15分鐘后，手機(jī)可以正常充電。 

無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

1、SIM卡安裝不正確。

請(qǐng)根據(jù)手機(jī)SIM卡安裝指南安裝SIM卡。

2、SIM卡無(wú)效。

與您的服務(wù)供應(yīng)商聯(lián)系。

3、超出GSM等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)域。

向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商查詢服務(wù)區(qū)域。

4、信號(hào)微弱。

可嘗試重新搜索網(wǎng)絡(luò)。

無(wú)法設(shè)置某些功能

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)不支持此功能，或未申請(qǐng)此功能。

請(qǐng)與您的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系。

無(wú)法拔打電話 

1、用了禁止通話功能。

取消禁止通話設(shè)置。

2、使用的SIM卡失效，而沒(méi)有注冊(cè)到網(wǎng)絡(luò)。

正確安裝有效的SIM卡。

3、欠費(fèi)而被禁止呼出。

請(qǐng)向您的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商繳費(fèi)。

4、設(shè)置了固定號(hào)碼撥號(hào)功能。

取消固定號(hào)碼撥號(hào)功能設(shè)置。

5、選擇了錯(cuò)誤的線路而無(wú)法呼出。 

確認(rèn)線路是否正確，可選擇線路1試試。

信號(hào)接收不良和掉線

1、在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)無(wú)法有效傳達(dá)而導(dǎo)致接收不良的地區(qū)使用，如高樓附近或地下室。

請(qǐng)您盡量避免。

2、在通話密集時(shí)期使用手機(jī)，無(wú)線電波線路擁擠造成接收不良或無(wú)法通話。

請(qǐng)您盡量避免。

3、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商所建的發(fā)射基站。

可要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)區(qū)域圖。

通話回音或雜音 

1、由無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中繼線不良造成，是區(qū)域性的問(wèn)題。

掛斷再撥，可能更換更好的線路。

2、某通話地區(qū)線路接收不良。

避免在接收不良的地區(qū)使用手機(jī)。

3、有可能受到無(wú)線電波干擾。

請(qǐng)避免在微波爐、揚(yáng)聲器、電視機(jī)或醫(yī)療設(shè)備等附近使用手機(jī)。

通話時(shí)對(duì)方聽(tīng)不到您的聲音

1、手機(jī)話筒被阻塞。

清除掉手機(jī)話筒阻塞物。

2、開(kāi)啟通話靜音功能。

關(guān)閉通話靜音功能。

3、多方通話時(shí)將對(duì)方設(shè)為保持。

激活此通話。

來(lái)電來(lái)信無(wú)響鈴

1、提示方式?jīng)]置了靜音或振動(dòng)。

重新設(shè)置提示方式。

2、鈴聲音量過(guò)小。

將響鈴音量調(diào)大。

待機(jī)時(shí)間變短

1、經(jīng)過(guò)數(shù)百次的充放電后，電池已逐漸損耗，電池失效。

更換新電池。

2、收不到信號(hào)時(shí)，手機(jī)將持續(xù)尋找基站，消耗大量的電池電量，造成待機(jī)時(shí)間變短。

請(qǐng)移到信號(hào)強(qiáng)的地方使用或暫時(shí)關(guān)機(jī)。 

無(wú)法傳送信息

1、短信中心號(hào)碼有誤。

與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系以獲得正確的中心號(hào)碼。 

2、欠費(fèi)而被禁止發(fā)送信息。

請(qǐng)向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商繳費(fèi)。

啟動(dòng)瀏覽器后，提示服務(wù)器無(wú)響應(yīng)

1、服務(wù)器正忙。

稍后幾分鐘再試。

2、您使用的SIM卡不支持WAP服務(wù)。

與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系。

3、網(wǎng)絡(luò)同步設(shè)置中參數(shù)有誤。

與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，以獲取正確的參數(shù)。

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