故障排除：

如果在使用手機(jī)時(shí)發(fā)生異常情況，請(qǐng)參照下表來(lái)解決。若仍有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打海爾服務(wù)電話聯(lián)系解決。

 異常情況

 發(fā)生原因

 解決

信號(hào)接收不良或掉線1、在信號(hào)接收不良的地區(qū)使用手機(jī)。如高樓附近或地下室。如果在樓房?jī)?nèi)，請(qǐng)移到窗口附近。如果信號(hào)很弱，請(qǐng)移動(dòng)到空曠的地方。2、處于通話密集時(shí)問(wèn)，線路擁塞造成無(wú)法通話。盡量避免。 3、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的基地站。可以請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)區(qū)域圖。 4、附近有較強(qiáng)的電磁干擾源影響手機(jī)正常使用。 盡量避免在此附近使用。回音或雜音 1、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的中繼線不良造成。掛斷再重?fù)埽欣^線的選擇可能更換較好的線路。2、某些通話地區(qū)本地線路不良。掛斷再重?fù)埽欣^線的選擇可能更換較好的線路。待機(jī)時(shí)間變短1、待機(jī)時(shí)問(wèn)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)設(shè)置有關(guān)，同一手機(jī)在不同的網(wǎng)絡(luò)下使用。在信號(hào)接收不良的區(qū)域，請(qǐng)暫時(shí)關(guān)機(jī)。  2、可能用廣在不斷移動(dòng)，使手機(jī)越區(qū)切換頻繁。盡量在固定地點(diǎn)打電話。3、電池耗損，使用一段時(shí)問(wèn)后電池的性能會(huì)逐漸降低。 更換新電池。    4、收不到信號(hào)時(shí)，手機(jī)將持續(xù)發(fā)射，尋找基地臺(tái)，消耗大量電量，造成待機(jī)時(shí)問(wèn)短。移動(dòng)到接收信號(hào)較好的區(qū)域或暫時(shí)關(guān)機(jī)。 不能開(kāi)機(jī)1、電池電量耗盡或電池未安裝好。給電池充電或正確安裝電池。 2、按住電源鍵的時(shí)問(wèn)不夠長(zhǎng)。 按電源鍵約2秒開(kāi)機(jī)。SIM卡不能使用1、SIM卡損壞。送回網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商處檢查。2、STM卡未裝好。重新正確安裝SIM卡。3、STM卡觸點(diǎn)不清潔。用干凈的稚將觸點(diǎn)擦拭干凈。無(wú)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)   1、不在服務(wù)區(qū)域內(nèi)。檢臺(tái)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)區(qū)域。2、信號(hào)弱。 移到窗口或選擇另一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。不能發(fā)送短信 未開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)。 與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系。 撥不出電話1、已設(shè)置固定撥號(hào)或呼叫限制。關(guān)閉固定撥號(hào)或呼叫限制。2、當(dāng)時(shí)正處于網(wǎng)絡(luò)使用高峰時(shí)段。 過(guò)一會(huì)再撥打。  3、未選擇發(fā)送本機(jī)號(hào)碼。  PIN錯(cuò)誤輸入3次不止確PIN碼。與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系。電池不能充電或充電不顯示1、電池或充電器損壞。更換新電池或充電器。 2、手機(jī)溫度低于攝氏5度或高于攝氏40度。調(diào)整充電環(huán)境。 3、接觸不良。檢查充電器接頭是甭連接好。    4、上次電池剩余電量過(guò)低。需稍等片刻或拔下插頭再插。無(wú)法設(shè)置某些功能 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不提供此功能。與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系。 自動(dòng)關(guān)閉 1、電池?zé)o電量。給電池充電。 2、電池與手機(jī)接觸不良。 正確安裝電池后重新開(kāi)機(jī)。  顯示通話中斷或無(wú)法開(kāi)啟通話或直接返回待機(jī)狀態(tài)1、您正處與網(wǎng)絡(luò)信號(hào)很弱的地區(qū)。請(qǐng)您移動(dòng)到室外或信號(hào)較好的地方使用。2、您正處于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)很不穩(wěn)定的區(qū)。請(qǐng)您移動(dòng)到室外或信號(hào)較好的地方使用。3、您正處于信號(hào)質(zhì)量很差的區(qū)域。請(qǐng)您移動(dòng)到室外或信號(hào)較好的地方使用。

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