故障排除：

 問題

 可能原因

 故障排除方法

不能開機(jī)

電源鍵按下的時間不夠長

按住電源鍵兩秒以上或更長時間

電池電量不足

給電池充電

電池接觸不良

重新安裝電池或是清潔電池接觸點

某些程序無法正常使用

話機(jī)存儲空間不足

及時清理話機(jī)彩信及下載應(yīng)用的記錄。 

待機(jī)時間不足

電池性能下降

更換電池

長時間使用游戲和播放音樂等 

限制玩游戲和播放音樂時間 

WLAN休眠策略設(shè)置為“永不休眠” 

沒有特殊需要時，設(shè)WLAN休眠策略為其他模式 

后臺應(yīng)用持續(xù)運(yùn)行 

在不使用時，請退出應(yīng)用 

充電故障

接觸不良

檢查接觸情況，更換插座或插頭 

電池電壓過低

會導(dǎo)致無充電顯示，先充電約半小時，然后拔下插頭再重新充電 

電池故障

更換電池 

充電器型號錯誤

更換合適的充電器

充電器故障

更換或修理充電器

無法連接到網(wǎng)絡(luò)

信號太弱

移到開闊處重試

不在服務(wù)區(qū)  

確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍

無法通話

手機(jī)卡故障

檢查或更換手機(jī)卡 

撥號錯誤

重?fù)?nbsp;

達(dá)到費用限制

與運(yùn)營商聯(lián)系

按鍵操作無效

受到意外干擾

取下電池，1分鐘后裝回

部分通話無法實現(xiàn)

電話號碼位數(shù)超出

檢查電話號碼

找不到通訊錄

手機(jī)卡被更換

使用原手機(jī)卡

 通訊錄中無號碼

 設(shè)置錯誤或電池長期電壓過低或長時 間不使用

檢查是否啟動了全部復(fù)位或電池長期電壓過低后存儲的數(shù)據(jù)已丟失 

 PIN碼錯誤

 三次輸入PIN碼錯誤

與運(yùn)營商聯(lián)系

屏幕鎖定密碼錯誤

輸入密碼錯誤（忘記密碼）

請與指定的售后服務(wù)點聯(lián)系

手機(jī)自動關(guān)機(jī)

電池電量嚴(yán)重不足

請充電

設(shè)置原因

檢查是否設(shè)置了自動關(guān)機(jī)

受到意外干擾

重新開機(jī)

來電無提示音 

音量設(shè)置為靜音

重新設(shè)置合適的音量

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