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學校地址:湖南省 長沙市 雨花區 車站南路紅花坡路口 |
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問:一臺普通配置的計算機使用雙飛燕4D+鼠標,在開啟主機電源后顯示器在三四分鐘后才正常顯示,同時發現在間隔了較長時間后再開機時(間隔一兩個小時后開機無此現象),此現象仍然頻繁發生。后來故障似乎越來越嚴重,進入Windows98查看系統信息及玩游戲退出等都會顯示KERNEL32.EXE模塊錯誤的信息。這是什么原因?
答:根據故障現象用多款殺毒軟件殺毒,將顯卡、內存、聲卡以及Modem都重新插拔,檢查硬盤和光驅等部件,以及數據線是否插好,但 后故障依舊,不得已只好重裝Windows98系統,然而重裝后竟然無法從Windows98的開始菜單關機,只能直接關閉機箱電源。 后將雙飛燕4D+鼠標換下之后竟然發現所有故障都不存在了,仔細查看該鼠標的說明書,發現其中提示一些舊的主板需要刷新主板BIOS才能使用,因為該款鼠標與主板不兼容,所以才造成上述故障。
從網上下載 新的主板BIOS升級文件和相應的刷新工具,刷新主板BIOS。重新安裝雙飛燕4D+鼠標,并安裝廠商 新的驅動程序,重新啟動計算機后,一切運行正常,故障排除。
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