電腦故障概述

電腦系統由硬件和軟件兩大部分組成，不管是硬件還是軟件出現故障，都會影響電腦系統的正常運行。由于超大規模集成電路及其他電腦硬件制造技術的日趨成熟，所以電腦系統中硬件出現損壞性故障的情況一般很少。根據經驗，一般只占故障總數的20%～30%。而70%～80%的故障則是由于種種原因引起的軟故障，簡單的或非損壞性的硬故障，以及系統軟件及應用軟件使用中的問題。這些故障和問題往往具有一定的共性，只要用戶樹立信心，肯于鉆研，掌握判斷及排除故障的方法，就可以自己動手排除和解決。而本書的目的就是通過介紹大量電腦故障的實例，使讀者學會如何分析并處理常見的電腦故障。
根據電腦系統硬件和軟件之分，電腦故障可分為硬件故障和軟件故障。
(1)硬件故障。硬件設備在機械方面或電子線路、電子元器件等方面發生故障或者受損，必須維修或更換零部件，這類故障稱之為“硬件故障”。
(2)電腦軟件主要括系統軟件和應用軟件。這些軟件在使用過程中都可能出現故障，如操作人員對軟件使用不當，系統軟件或應用軟件安裝不當或受損，配置不當或受到病毒感染等。這些故障輕則會導致電腦出現處理數據錯誤，重則可能導致電腦不能正常工作或“死機”，這類故障稱之為“軟件故障”。

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