顯卡驅動程序損壞導致電腦黑屏

電腦啟動后能正常顯示Windows啟動界面，顯示Windows桌面時突然黑屏。
分 析
經仔細觀察，發現黑屏時顯示器的各個指示燈不停閃爍，說明顯示器無信號輸入。因在
開機自檢時顯示器能夠正常顯示，同時幾次黑屏的時間均在顯示Windows桌面前，故排除了
顯示器與顯卡接觸不良的可能，初步判斷為軟件問題。
排除過程
確定故障產生原因后，排除故障的過程如下。
(1)啟動計算機，通過Windows啟動菜單進入安全模式。系統報告
“C：\Windows\System\ddeml.dll被替換成了低版本的文件”，單擊“確認”按鈕后出現安全模
式的確認對話框，顯示Windows桌面。
(2)選擇“開始”｜“運行”命令，打開“運行”對話框，輸入sfc命令，單擊“確定”
按鈕后進行系統文件檢查。從Windows 98安裝文件中將其恢復，重新啟動，問題還是沒有
得到解決。
(3)進入安全模式，再次出現上述問題，看來在Windows環境下的恢復并不成功。運行
sfc，將ddeml.dll文件從Windows 98安裝文件中提取到另一文件夾。重新啟動后通過啟動菜
單進入DOS方式，將提取的ddeml.dll拷貝到C：\Windows\System目錄下，系統提示是否覆
蓋。確認覆蓋并重啟電腦后，顯示器黑屏。
(4)為了弄清問題的原因，通過啟動菜單進入Step-by-Step Configration模式，一步步加
載驅動程序。當加載鼠標驅動程序vmouse.vxd后，顯示器黑屏。根據以往經驗，加載鼠標驅
動后加載顯卡驅動程序，可能是顯卡的驅動程序出了問題。
(5)重新進入安全模式，在設備管理器中將顯卡刪除。重新啟動，順利進入Windows桌
面。系統報告發現新硬件，自動安裝驅動程序后系統詢問是否重新啟動計算機。確認后重新
啟動，但到了顯示Windows界面時再次黑屏。至此找到問題的原因：系統中的顯卡驅動程序
文件損壞，導致黑屏。由于自動重裝顯卡驅動程序時，Windows使用的仍是損壞后的驅動程
序文件，因此再次出現黑屏。
(6)再次進入安全模式，刪除顯卡驅動程序。重啟后系統發現新硬件時，允許Windows
自動安裝驅動程序。而是找出顯卡驅動程序光盤，安裝其中的顯卡驅動程序，覆蓋顯卡驅動
程序文件。
(7)重新啟動電腦，順利進入Windows操作系統，故障排除。
啟 示
顯卡驅動程序損壞一般表現為系統顯示不正常，如只有16色、有些程序無法運行或系統
花屏等。但也有特殊情況，比如本例故障就是一個例外。重新安裝顯卡驅動程序時，一定要

覆蓋原來的驅動程序，這樣可以避免因原來的驅動程序損壞，而導致故障產生。

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