京東通信相關負責人表示，京東的虛擬運營商業務分三步走：第一步是做好基礎服務和流程建設，預計在5月中下旬推出服務。第二步成為互聯網化虛擬運營商，讓產品更人性化。“比如我們可以設計一個系統，用戶在系統上設置，就可以進行手機上網流量轉贈，可以給朋友，也可以下個月使用。用戶買了的東西就是用戶的，不應該清零。”第三步將進行大數據挖掘，爭取讓用戶享受到免費通話。“通訊能力是京東的基礎能力，在這個基礎上，把京東平臺的很多服務疊加起來，打包給用戶。比如，京東的電信會員可以享受購物特權。現在用戶預存話費沒有利息，我們可以考慮給用戶利息，通過贈送話費、贈送流量的方式體現。”
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