故障原因可分為兩類，一類為機外原因或人為故障(特別是電源是否正常)，另一類則為機內故障。在分析處理故障時，首先應排除機外原因。排除機外因素后，又可將機內故障分為制冷系統故障和電氣系統故障兩類，一般應先排除電氣系統故障。至于電氣系統故障，又可從以下兩方面來查找：開關電源是否送電；電動機繞組是否正常。按照上述總的分析思路，便可逐步縮小故障范圍，故障原因也就自然水落石出了。
二、初步檢查

    制冷系統運行時，進行初查采用的是摸、看、聽、查、問的辦法。這些辦法既簡單而且有效。摸：摸一摸吸氣管、排氣管、壓縮機、蒸發器出風口、冷凝器等部位的溫度。正常時，吸氣低壓管冷，排氣管熱。壓縮機溫度一般在90～100℃，蒸發器管壁有水露，出風口有冷氣。憑手感便可判斷制冷效果的好壞。看：看看毛細管低壓部分的結霜情況。正常制冷時，在壓縮機運行之初，毛細管會結上薄薄的一層霜，隨后就逐漸化掉，但制冷劑不足或管路堵塞都會發生掛霜不化的現象。值得注意的是，室外熱交換器在冬季按熱泵循環方式工作時，它屬低壓、低溫部件，也可能發生制冷劑泄漏和堵塞。如果毛細管出口至室外熱交換器入口這一管段上有霜而其它部分干燥，表明毛細管已半堵。從表面看，制冷劑不足和半堵塞的現象是一致的。還需指出，空調器運轉時，一般應先看一看空調器的外部工作條件，例如室內、外環境溫度是否過高或過低，過濾網是否太臟或有無通風不良等現象，以便排除外部原因及安裝使用不當等因素。聽：有經驗的維修人員對聲音反應是比較敏感的。當壓縮機出現“嗡嗡”聲時可立即判明是壓縮機不能正常啟動的聲音，此時應立即關掉電源，查找原因。停機時，當聽到“咝－”這種越來越輕的氣流聲時（系統壓力平衡時發出），則可知系統基本沒有堵塞。此外，憑聽覺還可判斷出其它一些噪音，例如：分機軸流風扇碰擊外殼鐵片的聲音；風機缺油的“吱吱”尖叫聲；風機離心風扇與泡沫外殼摩擦發出的“嚓嚓”聲；壓縮機底角螺栓松動、震動的聲音；毛細管碰外殼的聲音。查：一般可用壓力表、半導體點溫計、鉗形電流表等對壓力、溫度、電流進行檢查。對于窗式空調器，用鉗形電流表檢查電流、電壓、電阻十分方便。電流讀數應在額定電流范圍左右（隨溫度高低電流略有變化）。對于分體式空調器，用歧管表檢測高、低壓力也是一種實用、快速、有效的判斷方法。當周圍環境溫度在30℃左右（空調制冷工況下），若低壓表的壓力（表壓）在0.4MPa以下，則表明制冷劑不足或有泄漏。高壓表的壓力（表壓）正常值應在2MPa左右，過高或過低都說明有異常。冷凝器的出口處若發生堵塞可使高壓壓力升高，而低壓壓力降低。檢查和觀察的常規項目如下：⑴低壓壓力；⑵高壓壓力；⑶停車時平衡壓力；⑷吸氣管溫度；⑸排氣管溫度；⑹壓縮機溫度；⑺冷凝器；⑻蒸發器；⑼過濾器；⑽毛細管；⑾工作電流。
三、非空調器本身故障原因分析

機外故障的原因有電源方面的和其它方面的，列舉如下：1.電源問題(1)    電源電壓不能太低。當電壓比正常電壓220V降低10％時，空調器的壓縮機就難以啟動。空調運轉時，電壓需保證在198V以上。(2)    空調器專用電路中的保險絲因容量小而燒斷，或容量過大又起不到保護作用，電源插座接觸不良，保險座過小等都是不允許的。(3)    電源線截面積不能過小。(4)    空調器房間家用電器過多，而電源線的容量不足，這也是不允許的。(5)    部分地區網路電壓偏低，進電內阻大，特別是使用空調器單位附近使用大功率電動機等電器設備時，往往造成電壓波動范圍過大。(6)    溫度控制器旋鈕未撥到適當位置。(7)    供電部門臨時停電或瞬間拉閘、報警。2.安裝、環境及使用問題(1)    空調器前后有障礙物，影響空氣流動，降低熱交換，從而使空調器的制冷量下降。(2)    房間內溫度過高或過低，超過空調器允許的使用溫度范圍。(3)    空調器房間密閉不嚴，進排風門未關閉，室內人員進出頻繁。(4)    室內使用發熱器具，陽光直接照射空調器，環境溫度高于43℃。(5)    冷凝器進風口與出風口的散熱效率急劇下降，造成制冷劑的冷凝溫度和壓力上升，甚至超過壓縮機的實際負荷，由于節流狀態改變，而蒸發面積是一定的，吸氣溫度提高，在這種惡性循環狀況下，會出現壓縮機斷續啟停、或抖動停止現象。(6)    空調器房間的面積太大或室內高度過高，而空調器的規格制冷量太小。(7)    空調器房間內空氣污濁、灰塵大，致使空氣過濾器布滿灰塵、污物，室內空氣循環受阻，影響熱交換。(8)    如果窗式空調器安裝位置過低、過高，都不符合安裝要求。
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