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局域網故障的判斷要點

★★★★★【文章導讀】:局域網故障的判斷要點具體內容是:(1)尋求用戶網管的配合。應盡可能與網管聯系,以得到網管充分合作。(2)網絡環境的檢查。①若發生網絡掉線、丟包等故障,要注意檢查網卡與交換機間的兼容性。②對于網絡連接正常、但不能進行域登錄的故障,要從以下幾…

來源: 日期:2014-1-19 19:08:07 人氣:標簽:

局域網故障的判斷要點

  (1)尋求用戶網管的配合。
  
  應盡可能與網管聯系,以得到網管充分合作。
  
  (2)網絡環境的檢查。
  
  ①若發生網絡掉線、丟包等故障,要注意檢查網卡與交換機間的兼容性。
  
  ②對于網絡連接正常、但不能進行域登錄的故障,要從以下幾點檢查:
  
  a.檢查指定的域名是否存在或已工作。
  
  b.檢查是否已按服務器、操作系統的要求,設置了終端并允許登錄到域中,檢查計算機名是否已注冊到域中,如果在服務器端啟用了WINS解析服務、DNS服務等,WINXPHOME版則不能登錄到域中。
  
  c.檢查使用的協議是否正確。
  
  ③檢查是否安裝了防火墻,是否被授權訪問。
  
  ④在必要時,使用直連線只連接兩臺計算機,在對等網環境下檢查是否可連網,這樣做可以排除網絡上諸多環境因素的影響。
  
  (3)網絡適配器驅動與屬性的檢查。
  
  ①檢查驅動程序是否正確、合適。網卡設備建議由系統自動識別,并盡可能使用與操作系統匹配和更新的驅動程序;在安裝驅動程序時,如有必要,可將啟動中加載的和正在運行的程序關掉,再行安裝;注意:只有老型號的ISA網卡才使用手動安裝的方法進行驅動的安裝。
  
  ②如果網卡在某一網絡環境下工作不正常,可調整一下網速,例如:對于10/100Mbps的網卡,如果工作在10Mbps的網絡環境下,網絡工作不正常,應該特別指定網卡工作在10Mbps的速度上。
  
  ③檢查網絡的通信方式,如是否為全雙工等。
  
  (4)網絡協議的檢查。
  
  ①檢查網絡中關于協議的各項設置是否正確,網絡中是否有重名的計算機名等。不管使用哪種協議,必須保證網內的所有計算機使用的協議要一致。
  
  ②如果不能看到自己或其他計算機,可先按“F5”
  
  鍵刷新幾次,若仍然不行,再檢查是否安裝并啟用了文件和打印共享服務,檢查是否添加了NETBEUI協議。如果網絡環境中有WINS服務器,則不需添加NETBEUI協議,如果沒有,則必須添加NETBEUI協議。
  
  ③如果能PINg通網絡,但不能在網上鄰居中訪問其他終端或服務器,可在命令行用ipconfig/all、netstat等命令查看具體信息,檢查網絡屬性的設置,如:域、工作組等,并進行相應的更改。
  
  ④用TCP/IP協議的實用程序ping命令,可檢查網絡的工作情況。這需要維修人員了解TCP/IP協議的相關知識(順序:PING127.0.0.1,本機IP、本網段IP、網關、DNS等)。
  
  ⑤如果ping不通網絡,可嘗試在網絡屬性中把所有的適配器和協議刪除,重啟后重新安裝。
  
  ⑥通過執行tracert“目標IP地址”命令,檢查IP包在哪個網段出錯。
  
  (5)系統設置與應用檢查。
  
  ①機器自檢完成后,檢查所列的資源清單中網卡是否被列在其中(非PNP網卡除外),檢查計算機所用資源與其他設備有無共享。
  
  ②檢查系統中是否有與網卡所用資源相沖突的其他設備,如果有,可通過更換設備間的安裝位置或手動操作,更改沖突的資源。對于ISA總線的網卡,可能需要在CMOS中關掉其所占中斷的PnP屬性,且其所用資源一般不宜與其他設備共享。較老的PCI設備,也不宜與其他設備共享資源。
  
  ③檢查系統中是否存在病毒。
  
  ④如果某一特定的應用在使用網絡時工作不正常,可檢查CMOS設置是否正確,應重點檢查網卡的驅動程序是否與其匹配。必要時,關閉其他正在運行的應用程序和啟動中加載的程序,查看是否能恢復正常工作;也可以和能夠正常運行該應用的計算機進行比較,檢查在配置方面有何不同。
  
  ⑤可以重新安裝一次系統,以檢查是否由于系統原因而導致網絡工作不正常。
  
  (6)硬件檢查。
  
  ①用網卡自帶程序和網卡短路環檢測網卡是否完好。
  
  ②如更換網卡后仍不正常,可更換主板,更換主板仍不能解決時,可換用其他型號的網卡試一下。
  
  (7)對無盤站的檢查。
  
  ①檢查BIOS中是否允許了從網絡啟動,BIOS中 好禁用軟驅,可將“ReportNoFDDForWin,95”,由Yes更改為No(或反之,這與軟驅的設置有關)。
  
  ②對于ISA網卡,其BIOS的設置,應使BOOTROM默認的起始地址為D800H或C800H,I/O為300H(有些網卡的默認設置為C800H,容易與AGP顯卡等占用的地址資源沖突,導致安裝失敗)。
  
  ③在以上操作無效時,對有些主板,可屏蔽板載聲卡,再根據需要進行相應的修改。
  
  ④工作站的協議必須與服務器的協議相一致。
  
  ⑤有多臺服務器時,必須指定第一響應服務器。
  
  (8)對無線網絡檢查。
  
  ①檢查兩臺終端間的有效距離是否過大,中間是否有隔離物。
  
  ②檢查對等網絡下,所使用的頻率通道是否一致。
  
  ③在使用AP的環境下,終端的網絡ESSID必須與AP-致。
  
  ④檢查網卡和AP的密鑰的密鑰是否相符。
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