局域網(wǎng)故障的判斷要點(diǎn)

★★★★★【文章導(dǎo)讀】：局域網(wǎng)故障的判斷要點(diǎn)具體內(nèi)容是：(1)尋求用戶網(wǎng)管的配合。應(yīng)盡可能與網(wǎng)管聯(lián)系，以得到網(wǎng)管充分合作。(2)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的檢查。①若發(fā)生網(wǎng)絡(luò)掉線、丟包等故障，要注意檢查網(wǎng)卡與交換機(jī)間的兼容性。②對于網(wǎng)絡(luò)連接正常、但不能進(jìn)行域登錄的故障，要從以下幾…

來源：日期：2014-1-19 19:08:07 人氣：標(biāo)簽：

　　(1)尋求用戶網(wǎng)管的配合。
　　
　　應(yīng)盡可能與網(wǎng)管聯(lián)系，以得到網(wǎng)管充分合作。
　　
　　(2)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的檢查。
　　
　�、偃舭l(fā)生網(wǎng)絡(luò)掉線、丟包等故障，要注意檢查網(wǎng)卡與交換機(jī)間的兼容性。
　　
　�、趯τ诰W(wǎng)絡(luò)連接正常、但不能進(jìn)行域登錄的故障，要從以下幾點(diǎn)檢查：
　　
　　a．檢查指定的域名是否存在或已工作。
　　
　　b．檢查是否已按服務(wù)器、操作系統(tǒng)的要求，設(shè)置了終端并允許登錄到域中，檢查計算機(jī)名是否已注冊到域中，如果在服務(wù)器端啟用了WINS解析服務(wù)、DNS服務(wù)等，WINXPHOME版則不能登錄到域中。
　　
　　c．檢查使用的協(xié)議是否正確。
　　
　　③檢查是否安裝了防火墻，是否被授權(quán)訪問。
　　
　�、茉诒匾獣r，使用直連線只連接兩臺計算機(jī)，在對等網(wǎng)環(huán)境下檢查是否可連網(wǎng)，這樣做可以排除網(wǎng)絡(luò)上諸多環(huán)境因素的影響。
　　
　　(3)網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動與屬性的檢查。
　　
　�、贆z查驅(qū)動程序是否正確、合適。網(wǎng)卡設(shè)備建議由系統(tǒng)自動識別，并盡可能使用與操作系統(tǒng)匹配和更新的驅(qū)動程序；在安裝驅(qū)動程序時，如有必要，可將啟動中加載的和正在運(yùn)行的程序關(guān)掉，再行安裝；注意：只有老型號的ISA網(wǎng)卡才使用手動安裝的方法進(jìn)行驅(qū)動的安裝。
　　
　　②如果網(wǎng)卡在某一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作不正常，可調(diào)整一下網(wǎng)速，例如：對于10/100Mbps的網(wǎng)卡，如果工作在10Mbps的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)工作不正常，應(yīng)該特別指定網(wǎng)卡工作在10Mbps的速度上。
　　
　�、蹤z查網(wǎng)絡(luò)的通信方式，如是否為全雙工等。
　　
　　(4)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的檢查。
　　
　　①檢查網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于協(xié)議的各項設(shè)置是否正確，網(wǎng)絡(luò)中是否有重名的計算機(jī)名等。不管使用哪種協(xié)議，必須保證網(wǎng)內(nèi)的所有計算機(jī)使用的協(xié)議要一致。
　　
　�、谌绻荒芸吹阶约夯蚱渌嬎銠C(jī)，可先按“F5”
　　
　　鍵刷新幾次，若仍然不行，再檢查是否安裝并啟用了文件和打印共享服務(wù)，檢查是否添加了NETBEUI協(xié)議。如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中有WINS服務(wù)器，則不需添加NETBEUI協(xié)議，如果沒有，則必須添加NETBEUI協(xié)議。
　　
　�、廴绻躊INg通網(wǎng)絡(luò)，但不能在網(wǎng)上鄰居中訪問其他終端或服務(wù)器，可在命令行用ipconfig/all、netstat等命令查看具體信息，檢查網(wǎng)絡(luò)屬性的設(shè)置，如：域、工作組等，并進(jìn)行相應(yīng)的更改。
　　
　�、苡肨CP/IP協(xié)議的實(shí)用程序ping命令，可檢查網(wǎng)絡(luò)的工作情況。這需要維修人員了解TCP/IP協(xié)議的相關(guān)知識（順序：PING127.0.0.1，本機(jī)IP、本網(wǎng)段IP、網(wǎng)關(guān)、DNS等）。
　　
　�、萑绻鹥ing不通網(wǎng)絡(luò)，可嘗試在網(wǎng)絡(luò)屬性中把所有的適配器和協(xié)議刪除，重啟后重新安裝。
　　
　　⑥通過執(zhí)行tracert“目標(biāo)IP地址”命令，檢查IP包在哪個網(wǎng)段出錯。
　　
　　(5)系統(tǒng)設(shè)置與應(yīng)用檢查。
　　
　　①機(jī)器自檢完成后，檢查所列的資源清單中網(wǎng)卡是否被列在其中（非PNP網(wǎng)卡除外），檢查計算機(jī)所用資源與其他設(shè)備有無共享。
　　
　�、跈z查系統(tǒng)中是否有與網(wǎng)卡所用資源相沖突的其他設(shè)備，如果有，可通過更換設(shè)備間的安裝位置或手動操作，更改沖突的資源。對于ISA總線的網(wǎng)卡，可能需要在CMOS中關(guān)掉其所占中斷的PnP屬性，且其所用資源一般不宜與其他設(shè)備共享。較老的PCI設(shè)備，也不宜與其他設(shè)備共享資源。
　　
　�、蹤z查系統(tǒng)中是否存在病毒。
　　
　�、苋绻骋惶囟ǖ膽�(yīng)用在使用網(wǎng)絡(luò)時工作不正常，可檢查CMOS設(shè)置是否正確，應(yīng)重點(diǎn)檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動程序是否與其匹配。必要時，關(guān)閉其他正在運(yùn)行的應(yīng)用程序和啟動中加載的程序，查看是否能恢復(fù)正常工作；也可以和能夠正常運(yùn)行該應(yīng)用的計算機(jī)進(jìn)行比較，檢查在配置方面有何不同。
　　
　�、菘梢灾匦掳惭b一次系統(tǒng)，以檢查是否由于系統(tǒng)原因而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)工作不正常。
　　
　　(6)硬件檢查。
　　
　�、儆镁W(wǎng)卡自帶程序和網(wǎng)卡短路環(huán)檢測網(wǎng)卡是否完好。
　　
　�、谌绺鼡Q網(wǎng)卡后仍不正常，可更換主板，更換主板仍不能解決時，可換用其他型號的網(wǎng)卡試一下。
　　
　　(7)對無盤站的檢查。
　　
　　①檢查BIOS中是否允許了從網(wǎng)絡(luò)啟動，BIOS中好禁用軟驅(qū)，可將“ReportNoFDDForWin，95”，由Yes更改為No（或反之，這與軟驅(qū)的設(shè)置有關(guān)）。
　　
　�、趯τ贗SA網(wǎng)卡，其BIOS的設(shè)置，應(yīng)使BOOTROM默認(rèn)的起始地址為D800H或C800H，I/O為300H（有些網(wǎng)卡的默認(rèn)設(shè)置為C800H，容易與AGP顯卡等占用的地址資源沖突，導(dǎo)致安裝失�。�。
　　
　�、墼谝陨喜僮鳠o效時，對有些主板，可屏蔽板載聲卡，再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的修改。
　　
　�、芄ぷ髡镜膮f(xié)議必須與服務(wù)器的協(xié)議相一致。
　　
　�、萦卸嗯_服務(wù)器時，必須指定第一響應(yīng)服務(wù)器。
　　
　　(8)對無線網(wǎng)絡(luò)檢查。
　　
　�、贆z查兩臺終端間的有效距離是否過大，中間是否有隔離物。
　　
　�、跈z查對等網(wǎng)絡(luò)下，所使用的頻率通道是否一致。
　　
　�、墼谑褂肁P的環(huán)境下，終端的網(wǎng)絡(luò)ESSID必須與AP-致。
　　
　�、軝z查網(wǎng)卡和AP的密鑰的密鑰是否相符。
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