如何安裝設(shè)備驅(qū)動程序？
對于您的電腦，需要兼容的設(shè)備驅(qū)動程序來確保每個部件正確的操作和運行。如果電腦預(yù)裝了操作系統(tǒng)，聯(lián)想在硬盤上提供了您所需要的所有驅(qū)動程序。
備份處理失敗如何處理？
如果能夠正常啟用備份功能，但是在備份過程中出現(xiàn)失敗，您可以嘗試以下操作：
1 關(guān)閉其他應(yīng)用程序，然后重新進行備份。
2 檢查備份介質(zhì)是否受到損壞，嘗試選擇不同的備份路徑，再次備份。
何時需要將系統(tǒng)恢復(fù)到初始狀態(tài)？
當(dāng)您的系統(tǒng)出現(xiàn)故障無法啟動，或者當(dāng)您需要重新安裝操作系統(tǒng)時，都可以使用該功能。此操作可以使您的電腦恢復(fù)到您購買后首次開機時的起始狀態(tài)。在進行該操作前，建議您先備份重要的數(shù)據(jù)，然后再進行恢復(fù)操作。
當(dāng)打開機器時，屏幕上不出現(xiàn)任何內(nèi)容。
• 如果屏幕是黑屏，請確保：
- 電池安裝正確。
- 交流電源適配器連接到了電腦上，并且電源線插入了工作正常的電源插座。
- 電腦電源已開啟。（再次按下電源按鈕加以確認。）
- 內(nèi)存安裝正確。
• 如果這幾項都已正確設(shè)置，而電腦依然黑屏，請送去維修。
開啟電腦時，屏幕黑屏，只
顯示白色光標(biāo)。
• 請使用一鍵恢復(fù)，將備份文件還原至 Windows 環(huán)境，或?qū)⑾到y(tǒng)分區(qū) （C 分區(qū)）的所有內(nèi)容還原為出廠時的原始內(nèi)容。如果您在屏幕上仍然只看到光標(biāo)，請將電
腦送去維修。
當(dāng)電腦開著時出現(xiàn)黑屏。
• 可能已啟用屏幕保護程序或電源管理。請先執(zhí)行以下其中一項步驟，退出屏幕保護程序，或者從睡眠或休眠模式恢復(fù)：
- 輕摸觸控板。
- 按任意鍵。
- 按下電源按鈕。
- 按 Fn + F2 確認是否屏幕背光被關(guān)閉。
密碼問題
忘記了密碼。
• 如果您忘記了用戶密碼，則必須將電腦送往聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)以更改該密碼。
• 如果您忘記了 HDD（硬盤）密碼，聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)也無法重置該密碼或恢復(fù)硬盤數(shù)據(jù)。您必須將電腦拿到聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)以更換硬盤。要提供購貨憑證，并且部件和服務(wù)需要收費。
• 若您忘記了 Supervisor Passowrd（超級用戶密碼），聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)也無法重置該密碼。您必須將電腦拿到聯(lián)想公司授權(quán)的服務(wù)機構(gòu)以更換主機板。要提供購貨憑證，并且部件和服務(wù)需要收費。
睡眠或休眠問題電腦意外地進入睡眠模式。
• 如果處理器過熱，電腦將自動進入睡眠模式以使電腦冷卻并保護處理器和其他內(nèi)部組件。請檢查睡眠模式的設(shè)置。
電腦在 “開機自檢”（POST）后立即進入睡眠模式。
• 請確保：
- 電池已充滿電。
- 運行溫度在可接受的范圍之內(nèi)。
注釋：如果電池已充滿電且溫度在可接受的范圍之內(nèi)，請將電腦送去維修。
顯示電池電量嚴重不足的錯誤消息之后電腦立即關(guān)閉。
• 電池電量正在減少。將交流電源適配器連接到電腦上或更換充滿電的電池。
電腦不從睡眠模式返回并且不工作。
• 如果電腦無法從睡眠模式返回，可能是由于電池耗盡而自動進入休眠模式。請檢查電源指示燈。
• 如果電腦處于睡眠模式，請將交流電源適配器連接到電腦上；然后按任何鍵或電源按鈕。
• 如果電腦處于休眠模式或關(guān)機狀態(tài)。請將交流電源適配器連接到電腦上；然后按電源按鈕，以恢復(fù)運行。
注釋：如果系統(tǒng)仍無法從睡眠模式返回，則系統(tǒng)可能停止響應(yīng)并且無法關(guān)閉，此時請復(fù)
位電腦。尚未保存的數(shù)據(jù)可能丟失。要復(fù)位電腦，請按住電源按鈕 4 秒鐘或更長時間。如果系統(tǒng)仍沒有復(fù)位，請卸下交流電源適配器和電池。
電腦屏幕問題
屏幕黑屏。
• 請執(zhí)行下列操作：
- 如果使用交流電源適配器或電池，并且電源狀態(tài)指示燈亮，則按 Fn + ↑ （向上箭頭）以使屏幕更亮。
- 如果電源指示燈閃爍，請按電源按鈕從睡眠模式恢復(fù)運行。
- 如果問題仍然存在，請采用以下問題的解決方案：“屏幕內(nèi)容無法閱讀或失真”。
- 按 Fn + F2 確認是否屏幕背光被關(guān)閉。
屏幕內(nèi)容無法閱讀或失真。
• 請確保：
- 正確安裝了顯示設(shè)備驅(qū)動程序。
- 屏幕分辨率和顏色質(zhì)量設(shè)置正確。
- 監(jiān)視器類型正確。
屏幕出現(xiàn)不正確的字符。
• 您是否正確安裝了操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序？如果安裝和配置沒有問題，請將電腦送去維修。
聲音問題
即使提高音量，仍然無法從揚聲器聽到聲音。
• 請確保：
- 未啟用靜音功能。
- 未使用耳機插孔。
- 揚聲器選擇作為播放設(shè)備。
電池問題
在電池狀態(tài)指示燈顯示電量耗盡之前，電腦關(guān)閉。
- 或者 -
在電池狀態(tài)指示燈顯示電量耗盡之后，電腦仍在工作。
• 對電池進行放電并再次充電。
電池充滿電時電腦無法運行。
• 電池中的電涌保護器可能處于活動狀態(tài)。關(guān)閉電腦一分鐘以復(fù)位保護器，然后再開啟電腦。
硬盤驅(qū)動器問題
硬盤驅(qū)動器不工作。
• 請確認 BIOS Setup Utility（BIOS 設(shè)定實用程序）的Boot （開機）菜單中， Boot priority order （開機優(yōu)先順序）已正確包含硬盤驅(qū)動器。
啟動問題
Microsoft® Windows 操作系統(tǒng)無法啟動。
• 請使用 “一鍵拯救”系統(tǒng)來幫助解決或找出您的問題。
“一鍵拯救”系統(tǒng)問題
無法進行備份。
• 您正使用的不是 Windows 操作系統(tǒng)。
• 存儲備份數(shù)據(jù)空間不足。此時，您需要減少系統(tǒng)分區(qū)(C 分區(qū) ) 上使用的硬盤空間。
無法將系統(tǒng)分區(qū)恢復(fù)到初始狀態(tài)。
• 系統(tǒng)分區(qū)，如分區(qū)大小或 C 驅(qū)動器容量等被修改。
其他問題
電腦沒有響應(yīng)。 • 要關(guān)閉電腦，請按住電源按鈕 4 秒或更長時間。如果電腦仍然無法響應(yīng)，請拆下交流電源適配器和電池。
• 電腦在通信操作過程中進入睡眠模式可能會鎖定。
電腦沒有從您想要的設(shè)備啟動。
• 請參見 BIOS Setup Utility（BIOS 設(shè)定實用程序）的Boot （開機）菜單。請確保在 BIOS Setup Utility（BIOS 設(shè)定實用程序）設(shè)置了 Boot priority order（開機優(yōu)先順序），以便電腦從您希望的設(shè)備啟動。
• 還需要確保啟動電腦的設(shè)備已啟用。請確認 BIOS Setup Utility （BIOS 設(shè)定實用程序）的 Boot （開機）菜單中， Boot priority order （開機優(yōu)先順序）列表中已包含設(shè)備。
• 在電腦啟動時當(dāng)屏幕上出現(xiàn)聯(lián)想標(biāo)志時按F2選擇您希望的啟動設(shè)備。
所連接的外接設(shè)備不工作。
• 請勿在開機狀態(tài)下連接或斷開非即插即用設(shè)備，否則可能會損壞電腦。
• 在使用高功耗外接設(shè)備（如外接 USB 光驅(qū)）時，請使用外接設(shè)備電源適配器。否則可能會導(dǎo)致設(shè)備無法被識別，或者系統(tǒng)關(guān)機。

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