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平頂山家電維修學(xué)校
來源:m.cfmuedu.cn 日期:2014-6-7 22:06:18 人氣:標簽:
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湖南陽光職業(yè)技術(shù)學(xué)校家電維修培訓(xùn):家電消費網(wǎng)注意到今年彩電企業(yè)集體轉(zhuǎn)投智能化市場,無論是大規(guī)模推出4K電視,還是和互聯(lián)網(wǎng)等進行跨界資源整合,都表明了國內(nèi)彩電市場的智能化發(fā)展趨勢。不過,雖然彩電的高端化發(fā)展飛速,整個彩電的售后維修卻嚴重滯后。據(jù)中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2012年家電售后服務(wù)的投訴達到23436件,占到家電品類投訴總量的18.6%,其中智能電視的售后服務(wù)成為了消費者的投訴熱點,其中所涉及的不僅包括硬件維修,還包括軟件維護、升級等。
對此,中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會副會長趙澤蕊表示,隨著家電智能化發(fā)展,售后維修服務(wù)市場也將迎來革命性的變化,培養(yǎng)新型售后服務(wù)人員、智能電視產(chǎn)品服務(wù)一攬子發(fā)展等勢在必行。
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放眼望去,目前的彩電市場到處都是智能產(chǎn)品,據(jù)中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室發(fā)布的《中國智能電視售后服務(wù)白皮書》顯示,智能電視目前在整體電視市場的滲透率已經(jīng)超過40%,2013年將達50%。
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