故障排除：

   如果使用攝像機(jī)時(shí)遇到問題，請(qǐng)參考此節(jié)。有時(shí)候，您所認(rèn)為的攝像機(jī)故障可能有 簡(jiǎn)單的解決方法  在您尋找更詳細(xì)的問題信息及其解決方法之前，請(qǐng)先行閱讀“使用須知”表。如果問題仍未能解決，請(qǐng)與經(jīng)銷商或佳能快修中心聯(lián)系。
  
   ◆ 使用須知
   電源
   - 電池是否充電？交流適配器是否正確連接在攝像機(jī)上?
   記錄
   - 是否已打開攝像機(jī)并將其正確設(shè)置為記錄模式？如果要記錄至存儲(chǔ)卡，請(qǐng)檢查是否己在攝像機(jī)中正確插入存儲(chǔ)卡。
   播放
   - 是否已打開攝像機(jī)并將其正確設(shè)置為播放模式？如果要記錄至存儲(chǔ)卡，請(qǐng)檢查是否已在攝像機(jī)中正確插入存儲(chǔ)卡。檢查存儲(chǔ)卡是否包含記錄。
  
   ◆ 電源
   1、攝像機(jī)無法開啟或攝像機(jī)自行關(guān)閉。
   - 電池已經(jīng)耗盡。請(qǐng)充電或換新電池。
   - 取出電池并重新正確安裝。
  
   2、攝像機(jī)將關(guān)閉而不會(huì)在屏幕上顯示電池警報(bào)提示。
   - 電池電量變低或電池已耗盡。請(qǐng)充電或換新電池。

    3、無法充電。
   - 確保關(guān)閉攝像機(jī)，才可以開始充電。
   - 電池溫度超出其工作溫度范圍（大約0 40。C）。取出電池，根據(jù)實(shí)際需求對(duì)其保暖或待其冷卻，然后再次充電。
   - 在大約O。C和40。C之問的溫度下對(duì)電池充電。
   - 電池出現(xiàn)故障。更換電池。
   - 攝像機(jī)無法與安裴的電池進(jìn)行通訊。對(duì)非佳能推薦用于此攝像機(jī)的電池，無法使用此攝像機(jī)進(jìn)行充電。
   - 如果您使用的電池是佳能推薦用于此攝像機(jī)的電池，則攝像機(jī)或電池可能會(huì)存在問題。與佳能快修中心聯(lián)系。

   4、交流適配器上能聽到噪音。
   - 交流適配器連接至電源插座時(shí)能聽到一些微弱的聲音。這不屬于故障。

    5、即使在常溫下，電池電量也很快耗盡。
   - 電池可能己達(dá)到其使用壽命。購(gòu)買一塊新電池。
  
   ◆ 記錄
  
   1、按START/STOP不會(huì)開始記錄。
   - 當(dāng)攝像機(jī)將之前的記錄寫入存儲(chǔ)器時(shí)（當(dāng)ACCESS（數(shù)據(jù)處理）指示燈點(diǎn)亮或閃爍時(shí)），用戶無法攝像。請(qǐng)等待，直至攝像機(jī)完成該過程。
   - 存儲(chǔ)器已滿或已包括 大數(shù)量的AVCHD影片場(chǎng)景（3，999個(gè)場(chǎng)景）。刪除某些記錄或初始化存儲(chǔ)器以釋放部分空間。
  
   2、按下START/STOP的位置與記錄的開頭／結(jié)尾不一致。
   - 按下START/STOP與實(shí)際開始／結(jié)束記錄之問有少許問隔。這不屬于故障。
  
   3、攝像機(jī)無法對(duì)焦。
   - 無法對(duì)該主體進(jìn)行自動(dòng)對(duì)焦。手動(dòng)對(duì)焦。
   - 鏡頭臟污。用柔軟的鏡頭清潔布擦拭鏡頭。切勿使用薄紙擦拭鏡頭。
  
   4、當(dāng)攝錄主體從鏡頭前方掠過時(shí)，圖像會(huì)略顯彎曲。
   - 這是CMOS圖像感應(yīng)器發(fā)生的典型狀況。當(dāng)攝錄主體從攝像機(jī)前方快速閃過時(shí)，圖像會(huì)略顯扭曲。這不屬于故障。
  
   5、在記錄／暫停記錄／播放之間更改操作模式耗時(shí)較一般情況所需的時(shí)間更長(zhǎng)。
   - 存儲(chǔ)器包括大量的場(chǎng)景時(shí)，某些操作的耗時(shí)呵能較平時(shí)長(zhǎng)。保存記錄并初始化存儲(chǔ)器。
  
   6、影片或圖像無法正確記錄。
   - 當(dāng)超時(shí)記錄／刪除影片和圖像時(shí)，會(huì)出現(xiàn)該情況。保存記錄，并使用[完整初始化]選項(xiàng)初始化存儲(chǔ)器。
  
   7、記錄影片時(shí)無法拍攝圖像。
   - 無法在回模式下或在場(chǎng)景的淡入淡出時(shí)拍攝照片。
  
   8、長(zhǎng)時(shí)間使用攝像機(jī)后，機(jī)身溫度升高。
   - 攝像機(jī)在連續(xù)長(zhǎng)時(shí)問使用后可能會(huì)變熱；這不是故障。如果攝像機(jī)異常發(fā)熱或使用很短時(shí)問后就發(fā)熱，則表示攝像機(jī)可能存在問題。與佳能快修中心聯(lián)系。
  
   ◆ 播放
  
   1、無法刪除場(chǎng)景。
   - 可能無法刪除使用其他設(shè)備記錄或編輯，然后傳輸至連接到計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存卡上的場(chǎng)景。
  
   2、刪除場(chǎng)景耗時(shí)較平時(shí)長(zhǎng)。
   - 存儲(chǔ)器包括大量的場(chǎng)景時(shí)，某些操作的耗時(shí)可能較平時(shí)長(zhǎng)。保存記錄并初始化存儲(chǔ)器。
  
   3、無法分割場(chǎng)景
   - 無法分割使用其他設(shè)備記錄或編輯然后傳輸至連接到計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)卡上的場(chǎng)景。
   - 存儲(chǔ)器已滿。刪除一些記錄以釋放一些空間。

   4、無法復(fù)制場(chǎng)景/照片。
   - 可能無法復(fù)制使用其它設(shè)備記錄或編輯燃火傳輸至連接到計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)卡的場(chǎng)景/照片。
   - 存儲(chǔ)器已滿。刪除一些記錄以釋放一些空間。
  
   5、無法使用選中標(biāo)記√對(duì)索引屏幕上的單個(gè)場(chǎng)景／圖像進(jìn)行標(biāo)記
   - 您無法分別選擇超過100個(gè)場(chǎng)景/圖像。選擇[所有場(chǎng)景]或[全部圖像]選項(xiàng)，而非[選擇]。
  
   ◆ 指示器和屏幕上的顯示
  
   1、亮起紅光。
   - 電池己耗盡。請(qǐng)充電或換新電池。
  
   2、出現(xiàn)在屏幕上。
   - 攝像機(jī)無法與安裝的電池進(jìn)行通訊，所以無法顯示剩余電池電量。
  
   3、亮起紅光。
   - 發(fā)生存儲(chǔ)卡錯(cuò)誤。關(guān)閉攝像機(jī)。將存儲(chǔ)卡取出再重新插入。如果顯示未恢復(fù)正常，請(qǐng)初始化存儲(chǔ)卡。
   - 存儲(chǔ)卡已滿。更換存儲(chǔ)卡或者刪除某些記錄以釋放存儲(chǔ)卡的部分空間。
  
   4、即使在停止記錄之后，ACCESS指示燈也不會(huì)熄滅。
   - 正在存儲(chǔ)器上記錄場(chǎng)景。這不屬于故障。
  
   5、紅色的ON/OFF (CHG)（充電）指示器快速閃爍（每隔0.5秒閃爍一次）。
   - 電池溫度超出其工作溫度范圍（大約0 40。C）。取出電池，根據(jù)實(shí)際需求對(duì)其保暖或待其冷卻，然后再次充電。
   - 在大約O。C和40。C之問的溫度下對(duì)電池充電。
   - 電池已經(jīng)損壞。使用另一電池。
   - 因?yàn)榻涣鬟m配器或電池出現(xiàn)故障，充電停止。與佳能快修中心聯(lián)系。
  
   ◆ 圖像和聲音
  
   1、攝像機(jī)可能會(huì)咯咯作響。
   - 如果攝像機(jī)模式下無法聽到此聲音，則響聲源于內(nèi)部鏡頭固裝置的移動(dòng)。這不屬于故障。
  
   2、屏幕過暗。
   - 液晶顯示屏已調(diào)暗。將[LCD背光]設(shè)置改為[正常]或[明亮]。
  
   3、重復(fù)打開并關(guān)閉屏幕顯示。
   - 電池已經(jīng)耗盡。請(qǐng)充電或換新電池。
   - 取出電池并重新正確安裝。
  
   4、屏幕上出現(xiàn)非正常字符且攝像機(jī)無法正常工作。
   - 斷開電源，片刻之后重新連接。如果問題依然存在，請(qǐng)取下電池并斷開與攝像機(jī)相連的所有其他電源。然后，將攝像機(jī)的設(shè)置全部重置為默認(rèn)設(shè)置。
  
   5、屏幕出現(xiàn)視頻噪點(diǎn)。
   - 使攝像機(jī)和發(fā)出強(qiáng)電磁場(chǎng)的設(shè)備（等離子電視、移動(dòng)電話等）保持一定的距離。
  
   6、屏幕上出現(xiàn)橫條紋。
   - 這是在某種熒光燈、水銀燈或鈉光燈下攝像時(shí)，CMOS圖像感應(yīng)器發(fā)生的典型狀況。這不屬于故障。要避免此情況，請(qǐng)更改[防閃爍]設(shè)置。
  
   7、聲音失真或記錄的聲音音量比實(shí)際音量小。
   - 在靠近聲音較大的場(chǎng)所（如放焰火的地方、演出或音樂會(huì)）攝錄時(shí)，聲音可能會(huì)出現(xiàn)失真，或無法按實(shí)際的音量進(jìn)行錄制。手動(dòng)調(diào)節(jié)音頻記錄電平。
  
   8、圖像正確顯示，但內(nèi)置揚(yáng)聲器沒有聲音。
   - 揚(yáng)聲器音量已關(guān)閉。調(diào)節(jié)音量。
   - 如果HTC-100/S高遮HDMI線或可選STV-250N立體聲視頻連接線已連接到攝像機(jī)，請(qǐng)斷開連接。
   - AV端子設(shè)置為耳機(jī)輸出。將[AV/耳機(jī)]設(shè)置為[AV]。
  
   ◆ 存儲(chǔ)卡和附件
  
   1、無法插入存儲(chǔ)卡。
   - 存儲(chǔ)卡插入的方向不對(duì)。將其轉(zhuǎn)為正確的方向，并插入。
  
   2、無法在存儲(chǔ)卡上進(jìn)行記錄。
   - 存儲(chǔ)卡已滿。刪除某些記錄（叩52，54）以釋放一些空問，或更換存儲(chǔ)卡。
   - 在本攝像機(jī)上初次使用存儲(chǔ)卡時(shí)，應(yīng)對(duì)卡進(jìn)行初始化。
   - 在存儲(chǔ)卡上設(shè)置了LOCK開關(guān)以防止意外刪除。請(qǐng)切換LOCK開關(guān)的位置。
   - 必須使用兼容的存儲(chǔ)卡，以便能夠在存儲(chǔ)卡上記錄影像。
   - MP4影片和圖像的文件夾及文件編號(hào)已達(dá)到 大值。將[文件編號(hào)]設(shè)置為[重新設(shè)置]，然后插入新的存儲(chǔ)卡。
  
   ◆ 與外部設(shè)備的連接
  
   1、電視屏幕出現(xiàn)視頻噪點(diǎn)。
   - 當(dāng)在放有電視的房問內(nèi)使用攝像機(jī)時(shí)，要使交流適配器和電視的電源或天線連接線保持一定的距離。
  
   2、攝像機(jī)上播放正常，但電視機(jī)屏幕上沒有圖像。
   - 電視機(jī)上的視頻輸入未被設(shè)置為連接攝像機(jī)的視頻端子。選擇正確的視頻輸入。
  
   3、攝像機(jī)通過附送的高速HDMI線進(jìn)行連接，但高清電視中沒有圖片或聲音。
   - 請(qǐng)斷開隨附的高速HDMI線，稍后再重新連接，或者關(guān)閉攝像機(jī)再將其重新打開。

   4、即使正確連接攝像機(jī)，計(jì)算機(jī)仍無法識(shí)別攝像機(jī)。
   - 斷開USB連接線，關(guān)閉攝像機(jī)。稍后將其重新打開，并重新連接。
   - 將攝像機(jī)連接到計(jì)算機(jī)上的其他USB端口。
  
   6、無法將MP4影片或照片保存到計(jì)算機(jī)上
   - 存儲(chǔ)卡包含過多MP4影片或照片時(shí)（Windows -- 2500張圖像或更多，Mac OS -- 1000張圖像或更多），可能無法將圖像傳輸至計(jì)算機(jī)。請(qǐng)嘗試使用讀卡器傳輸存儲(chǔ)卡上的圖像。

   ◆ Wi-Fi功能

   另請(qǐng)參閱無線路由器的使用說明書和其他將要使用的設(shè)備。
  
   1、無法與無線路由器連接。
   - 請(qǐng)檢查無線路由器是否工作正常。
   - 攝像機(jī)與無線路由器之問的有效通信范圍隨無線信號(hào)強(qiáng)度而異。請(qǐng)嘗試靠近無線路由器使用攝像機(jī)。
   - 無線路由器與攝像機(jī)之間的無繩電話、微波爐、冰箱和其他裝置可能會(huì)干擾無線信號(hào)。請(qǐng)嘗試在遠(yuǎn)離上述裝置的位置使用攝像機(jī)。
   - 如果Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)具有不公布其網(wǎng)絡(luò)名稱(SSID)的隱身功能，在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)設(shè)置期間，攝像機(jī)不會(huì)將其檢測(cè)到。請(qǐng)手動(dòng)執(zhí)行設(shè)置或關(guān)閉無線路由器的隱身功能。
  
    2、在計(jì)算機(jī)或類似設(shè)備上不能流暢地以無線方式播放。
   - 視無線路由器的設(shè)置相性能而定，可能無法流暢地播放。
   - 使用LAN網(wǎng)線將計(jì)算機(jī)連接至接入點(diǎn)。
   - 移開攝像機(jī)與無線接入點(diǎn)之間任何可能會(huì)干擾無線信號(hào)的物體。
   - 將攝像機(jī)移至離無線接入點(diǎn)更近的位置。
   - 關(guān)閉除正在用于播放的計(jì)算機(jī)或類似設(shè)備以外的其他無線設(shè)備的無線功能。
   - 將無線接入點(diǎn)切換至IEEE802. lln。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱使用說明書。
   - 如果仍未能解決問題，則可能是周圍的設(shè)備或特殊環(huán)境而導(dǎo)致的。請(qǐng)使用隨附的高速HDMI線將攝像機(jī)連接至電視機(jī)。

   3、文件傳輸時(shí)無線連接中斷。
   - 不完整的文件可能將留在傳輸目的地。如果不完整的文件留在傳輸目的地，在將其刪除之前，請(qǐng)檢查內(nèi)容并確保可以安全刪除。
   - 選擇[未傳輸?shù)奈募⺌并再次執(zhí)行文件傳輸。

   4、無法通過無線方式連接啟用Wi-Fi的外部設(shè)備至攝像機(jī)。
   - 使用【全部重置】設(shè)置，重新設(shè)置攝像機(jī)。攝像機(jī)的SSID將恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置，并且密碼將會(huì)恢復(fù)為未配置前的狀態(tài)，以便于重新設(shè)置密碼。然后，刪除外部設(shè)備中之前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置并嘗試將其連接至攝像機(jī)。

相關(guān)文章

• 上一篇： 三星HMX-QF33數(shù)碼攝相機(jī)常見癥狀和解決方案
• 下一篇： 佳能VB-M6000D數(shù)碼攝像機(jī)故障排除